Matrix42 Mobile mang đến sức mạnh của Quản lý không gian làm việc Matrix42 trong tầm tay người dùng của bạn, mọi lúc và mọi nơi. Nó cung cấp giao diện đơn giản, trực quan để người dùng cuối truy cập danh mục dịch vụ của bạn, đặt hàng, gửi vé bàn trợ giúp, kiểm tra trạng thái thời gian thực của đơn hàng và vé, xem tin tức công ty và duyệt sổ địa chỉ công ty - tất cả đều thuận tiện từ điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ.
Bàn dịch vụ di động
Duyệt qua Kiến thức, tạo vé mới, theo dõi tiến độ, xem tất cả các vé mở và xếp hạng chất lượng dịch vụ
Danh mục dịch vụ di động
Duyệt tất cả các dịch vụ có sẵn, có quyền truy cập di động vào không gian làm việc của bạn, theo dõi và phê duyệt các đơn đặt hàng mở và cung cấp tính minh bạch trong tất cả các chi phí và phụ thuộc liên quan đến dịch vụ
Quản lý sự cố di động
Tạo, làm việc và đóng Sự cố. Có Bảng điều khiển di động tập trung vào các KPI quan trọng nhất như người dùng có sự cố hoặc sự cố mở nhất được mở trong vòng 24 giờ qua
tin tức công ty
Nhận tin tức và thông báo mới nhất của công ty được gửi tới điện thoại thông minh của bạn, tích hợp các nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội và thông báo chuyển tiếp qua email
Liên hệ công ty
Tìm kiếm sổ địa chỉ công ty và lưu danh bạ vào sổ địa chỉ địa phương của bạn
Những lợi ích
• Cung cấp dịch vụ xuất sắc và tiện lợi cho người dùng di động
• Cải thiện nhận thức của người dùng về CNTT là phản ứng nhanh, hướng đến dịch vụ và dẫn đầu
• Giữ cho người dùng di động được thông báo và liên lạc, bất cứ nơi nào họ có thể
• Giảm thời gian ngừng hoạt động của người dùng thông qua báo cáo sự cố nhanh hơn, thuận tiện hơn
• Thiết kế đơn giản, trực quan giúp người dùng dễ dàng yêu cầu và theo dõi các dịch vụ
• Khả năng để Người quản lý phê duyệt đơn hàng khi đang di chuyển
• Tích hợp chặt chẽ với phần còn lại của giải pháp Quản lý không gian làm việc Matrix42
Security fixes