Phần mềm Mobile Field Service
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng, Tăng Technician Việc sử dụng và tăng cường hiệu suất dịch vụ với Service Pro ® Mobile
Khách hàng của bạn có những kỳ vọng cao. Trợ giúp kỹ thuật dịch vụ của bạn vượt qua họ.
Tổ chức dịch vụ lĩnh vực mà trao quyền cho các kỹ thuật viên dịch vụ khách hàng của họ với thời gian thực, tài sản, hàng tồn kho, bảo hành và thông tin giải cuộc gọi khác luôn tốt hơn các đồng nghiệp của họ, vì kỹ thuật viên của họ có thể hoàn thành công việc của họ một cách nhanh chóng hơn, và tại một thời điểm đầu tiên tỷ lệ thành công đáp ứng cao hơn.
Tại sao dịch vụ Pro Mobile?
Một kỹ thuật thông tin nhiều hơn là hiệu quả hơn! Trao quyền cho techs lĩnh vực dịch vụ của bạn với thông tin ngay lập tức để có được công việc thực hiện quyền, về cuộc gọi đầu tiên.
• Dịch vụ Pro Mobile làm việc bất cứ nơi nào - Kỹ thuật viên có thể ghi lại các công việc trong các lĩnh vực có hoặc không có kết nối mạng không dây.
• Dịch vụ Mobile Pro là dễ sử dụng - Các tính năng trực giác được đặt ra và sử dụng điều hướng gốc của thiết bị. Đó là nền tảng chéo và nhất quán giữa iOS và Android tùy chọn menu.
• Dịch vụ Mobile Pro là một phần mở rộng liên tục của dịch vụ Pro - Stop lãng phí công sức! Tích hợp với các dịch vụ mở rộng Pro ® suất lĩnh vực dịch vụ đẳng cấp thế giới cho lĩnh vực này.
• Dịch vụ Pro tùy chọn triển khai Mobile - On-tiền đề hoặc đám mây
• Dịch vụ Mobile Pro không yêu cầu công việc và kiểm tra - Dữ liệu được lưu vào bảng cố định phù hợp với cấu trúc của các dịch vụ Pro tính năng back-end.
• Dịch vụ Mobile Pro có thể tích hợp với hệ thống văn phòng nhà 'của bạn - Tận hưởng của toàn công ty tự động hóa lĩnh vực dịch vụ bằng cách sử dụng dịch vụ Mobile Pro với hệ thống văn phòng của bạn.
Điều gì có thể dịch vụ Pro Mobile làm gì?
Dịch vụ Mobile Pro bao gồm rất nhiều tính năng quản lý dịch vụ không cần giấy tờ cho kỹ thuật dịch vụ:
• Status Dịch vụ Kỹ Thuật
• Thông báo quan trọng
• Built-In tin nhắn văn bản
• Dịch vụ Kỹ thuật viên Lịch
• Làm việc Order Management:
• Site Liên hệ
• Tài sản bị Site
• Theo dõi bảo hành
• Theo dõi Technician Time
• Theo dõi hàng tồn kho
• Kiểm tra tài sản
• Lịch sử Dịch vụ
• Photo Capture
• Chữ ký Capture
• Xếp Geocoding
• Tạo và xem chi tiết đơn hàng để tài sản ích
Improvements to the stability of the background GPS tracking in the app
Resolve issue of Inactive Pages & Sections still showing on Inspection Forms on mobile
Enhance Numeric Fields on Inspections to allow decimals