CP là một báo cáo ứng dụng một cửa cho vào theo dõi di chuyển của tất cả các số liệu kinh doanh và báo cáo hằng ngày-to-ngày đối với khối lượng xu hướng, xu hướng SLA, năng suất, sự hài lòng của khách hàng, vv với sự leo thang
Các tính năng chính / lợi ích
• Charts cho Tập Trending và SLA xu hướng và năng suất
• Quản lý Engagement - quản lý phát hành, MOM, leo thang, thông tin phản hồi của khách hàng
• Nhóm điều lệ, vai trò và trách nhiệm, kế hoạch đào tạo và tracker
• Cung cấp truy cập dựa trên vai trò ở các mức độ khác nhau tham gia
• Tích hợp và kéo dữ liệu từ các ứng dụng kinh doanh khác
• Tầm nhìn đến thông tin thời gian thực, tình trạng và sức khỏe của việc đính hôn
• quyết định kinh doanh được hỗ trợ thông qua khối lượng & SLA sẵn xu hướng và báo cáo năng suất
• Transparent số liệu báo cáo và quản lý quy trình
• Giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng do báo cáo kịp thời và thông tin liên lạc
• Account based customized reports
• Bug fixes for reported issues