Phần mềm SMART CRM quản lý người đăng ký, hộp thanh toán, thanh toán hàng tháng, kiểm kê hộp trữ hàng, báo cáo, đại lý thu nợ và khiếu nại. Nó cũng sẽ cho phép một người có rất ít kinh nghiệm để thiết lập các hóa đơn tự động sẽ tính phí cho các khách hàng truyền hình cáp của bạn. Hệ thống này cung cấp cho bạn một hệ thống hỗ trợ rộng lớn giúp đăng ký lỗi mạng và khiếu nại của khách hàng. Hệ thống này giúp thanh toán cáp của bạn hiệu quả hơn và dễ dàng hơn với hệ thống kế toán tích hợp sẵn.
SMART CRM có các tính năng sau:
Set-Box Wise thanh toán và thu tiền
Cung cấp bộ sưu tập hàng ngày, kết nối mới và nhiều trang tổng quan chức năng khác
Quản lý khách hàng
Quản lý nhiều kết nối với một hoặc nhiều tài khoản khách hàng
Quản lý kết nối
Hộp giải mã Quản lý và lịch sử thay đổi
Quản lý gói và lịch sử thay đổi
Quản lý vị trí
Kỳ thanh toán (ví dụ: hàng tháng, hàng quý, nửa năm và hàng năm)
Chế độ thanh toán tự động và Chế độ thanh toán thủ công
Danh sách bộ sưu tập
Bộ sưu tập đại lý Wise bộ sưu tập báo cáo
Báo cáo khách hàng khôn ngoan
Báo cáo thu thập khu vực Wise
Danh sách hộp set-top không hoạt động
* SMS thông báo cho thanh toán do, khởi động gói mới, kết nối bất hoạt và kích hoạt.
* SMS cho khách hàng để thanh toán hóa đơn
* Quản lý khiếu nại và nhận được tuân thủ bằng tin nhắn SMS.
Ứng dụng dựa trên Android cho bản tóm tắt bộ sưu tập hàng ngày
Ứng dụng dựa trên web, dành cho người dùng phụ trợ
Quản lý chi tiêu
Quản lý khiếu nại
Minor Bug fixes