Globitel lực lượng lao động tối ưu hóa các ứng dụng di động cho phép các đại lý trung tâm cuộc gọi của bạn được hưởng lợi từ tính năng Tối ưu hóa giải pháp của lực lượng lao động trong khi di chuyển. Các ứng dụng di động là một phần mở rộng của giải pháp Globitel Workforce Tối ưu hóa; ứng dụng cho phép truy cập vào các chức năng đại lý WFO thông qua một giao diện dễ sử dụng và thanh lịch. Các ứng dụng WFO sẽ trao quyền cho các đại lý của bạn bằng cách cung cấp một giải pháp doanh nghiệp end-to-end trong thời gian thực, và tạo điều kiện cho các đại lý để thực hiện các hoạt động trung tâm cuộc gọi back-end dàng thông qua sự tiện lợi của một chiếc điện thoại di động cầm tay.
cuộc sống của nhân viên của bạn thực hiện dễ dàng thông qua các tính năng độc đáo của ứng dụng:
- Đơn giản lịch nhân viên chi tiết.
- Truy cập trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.
- Hiệu suất hàng tháng KPI speedometers.
- Các chi tiết khuyến khích nâng cao - điểm, mục tiêu, các điểm tích lũy và tiền thưởng kiếm được.
- Cam kết và ghi nhận.
- Báo cáo và tài trợ các kỳ nghỉ và để lại yêu cầu.
- Phím Shift Độc ngày, Shift nhiều ngày, hoặc ngày tắt Hoán đổi.
- Yêu cầu Swap.
- Thay đổi mật khẩu linh hoạt.
- Tiếng Ả Rập và tiếng Anh giao diện.
- Thông báo: lịch trình thay đổi, yêu cầu trao đổi, nghỉ \ nghỉ \ swap phê duyệt, tiến độ xuất bản, và mở giờ yêu cầu.
Liên lạc với lực lượng lao động quản trị hệ thống Tối ưu hóa của bạn để kích hoạt các tính năng ứng dụng di động.
Bugs fixes and performance improvements.