Customer Survey App - FellaFeeds cho máy tính PC Windows

Phản hồi của khách hàng App- FellaFeeds là một ứng dụng phản hồi đa tính năng và hệ thống phản hồi của khách hàng cho phép bạn thu thập phản hồi về Ki-ốt, iPad & Android Tablets, Khảo sát trực tuyến trên trang web và Email. Nó cung cấp các cuộc khảo sát dễ dàng và tùy biến để thu thập phản hồi của khách hàng hiệu quả và hiệu quả cho Nhà hàng, Khách sạn, Salon & Spa, Phòng trưng bày ô tô, Trung tâm giáo dục, Bệnh viện và Chăm sóc sức khỏe.

Nó thu thập thông tin phản hồi thông qua khảo sát khách hàng bao gồm Điểm Net Promoter, CRS và CSAT. Nó thu thập, lưu trữ và phân tích phản hồi của khách hàng, hỗ trợ trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng. Ứng dụng Phản hồi của Khách hàng đã thay thế cách thu thập thông tin phản hồi theo cách thủ công bằng bút và giấy.

Các dữ liệu thu thập và lưu trữ có thể được quản lý trên trang web cũng như trên ứng dụng này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Bạn có thể truy cập vào tất cả các tính năng sau nếu bạn đăng nhập vào Ứng dụng.


Tính năng ứng dụng FellaFeeds:

- Phân tích theo thời gian thực
Công nghệ mạnh mẽ của chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin chi tiết qua phân tích thời gian thực về phản hồi của khách hàng để đề xuất các phương pháp cải tiến.

- Thông báo phản hồi tiêu cực
Hệ thống trong ứng dụng của chúng tôi cảnh báo bạn bằng tin nhắn trên điện thoại của bạn bất cứ khi nào khách hàng đưa ra phản hồi tiêu cực. Tất cả các phản hồi tiêu cực được hiển thị trên bảng điều khiển.

- Mức độ trung thành của khách hàng
Chương trình khách hàng thân thiết của khách hàng cho phép bạn thêm hoặc xóa phiếu mua hàng mà bạn đang cung cấp cho khách hàng của mình mà họ có thể tận dụng từ những điểm họ kiếm được thông qua các giới thiệu hoặc lượt truy cập lặp lại. Bạn cũng có thể theo dõi số lượng phiếu mua hàng đã được khách hàng cung cấp.

- Chương trình Giới thiệu
Chương trình giới thiệu trong ứng dụng khuyến khích sự phát triển của doanh nghiệp. Bạn có thể xem danh sách tất cả những người được khách hàng của bạn giới thiệu và cũng theo dõi ai đã truy cập cửa hàng của bạn sau khi giới thiệu.

- Phân tích Hiệu suất Nhân viên
Pin duy nhất của nhân viên giúp theo dõi hiệu suất của họ dựa trên phản hồi của khách hàng mà họ đã nhận được cho dịch vụ của họ, giúp cải thiện hiệu quả của nhân viên của bạn.

- SMS quảng cáo
Bạn có thể kiểm tra hồ sơ phân phối của tất cả SMS quảng cáo bạn đã gửi. Ngoài ra còn có tùy chọn để Thêm Mẫu nơi bạn có thể chọn Loại tin nhắn bạn muốn gửi.

- Nội dung truyền thông xã hội miễn phí
Thật đơn giản để tạo nội dung cho Nền tảng truyền thông xã hội ngay bây giờ. Đơn giản chỉ cần chọn từ 100 mẫu của chúng tôi về các dịp và lễ hội để thêm văn bản của bạn và lên lịch cho các bài đăng của bạn một cách dễ dàng.

Làm thế nào để sử dụng FellaFeeds?

1. Chỉ cần tải xuống ứng dụng và tạo tài khoản bằng cách nhấp vào Đăng ký tại đây.
2. Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu được sử dụng để tạo tài khoản.
3. Bạn sẽ truy cập vào Trang tổng quan nơi bạn có thể truy cập tất cả các tính năng mà bạn sẽ được đăng ký.
4. Bạn có thể truy cập dữ liệu đó bất kỳ lúc nào trong ngày trên Trang tổng quan và xem lại Phân tích thời gian thực của dữ liệu đó để có thêm thông tin chi tiết.

Bảng điều khiển hiển thị những gì?

- Điểm Duy trì Khách hàng
Hiển thị các nhà quảng cáo và người gièm pha để cung cấp cho bạn ý tưởng ngắn gọn về cách khách hàng của bạn cảm nhận về thương hiệu của bạn.

- Tổng số phản hồi
Hiển thị số lượng Phản hồi bạn đã nhận được cho đến ngày.

- Tổng số Khách hàng
Hiển thị số lượng khách hàng UNIQUE đã truy cập cửa hàng của bạn để bạn có ý tưởng rõ ràng về số lượng khách hàng mới đang truy cập.

- Danh mục phản hồi
Nó được đại diện bởi một biểu đồ hiển thị các danh mục như dịch vụ, thực phẩm, môi trường, vv để khai sáng cho bạn về nơi bạn thiếu sót hoặc làm tốt để bạn có thể đưa ra quyết định phù hợp.

- Phản hồi tiêu cực
Nó hiển thị số phản hồi tiêu cực về cửa hàng nhưng đánh giá những phản hồi đó giúp bạn phát triển nhiều nhất.

- Phản hồi mới nhất
Bạn có thể đọc tất cả các thông tin phản hồi mới nhất từ ​​khách hàng của bạn để bạn biết trong thời gian thực những gì đang xảy ra trong tâm trí của khách hàng.

Liên hệ với chúng tôi tại ravi@fellafeeds.com hoặc truy cập http://fellafeeds.com/

UI Improvement
Now you can add from your contacts
Give permission to access contacts
Bug Fixes