Chúng tồn tại như một nhóm để hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giới mạng 21 thông qua tài liệu hỗ trợ chất lượng, các cuộc họp và các thông tin, và để phát triển cá nhân và chuyên nghiệp như những người có tính toàn vẹn người thêm giá trị cho những người khác.