Ứng dụng này được thiết kế để cung cấp khả năng hiển thị tốt hơn cho người dùng về hoạt động Helpdesk của mình.
• Kiểm tra lịch sử tạo vé của bạn.
• Tạo vé của bạn trực tiếp thông qua ứng dụng chỉ trong vài cú nhấp chuột nhờ giao diện đơn giản và rất trực quan.
• Xem vé của bạn ở tất cả các tiểu bang của họ (mới, đang tiến hành, đã đóng ...)
• Khởi động lại nhóm Helpdesk bằng một cú nhấp chuột nếu họ trễ trong việc chỉ định vé của bạn.
• Khởi động lại các kỹ sư chịu trách nhiệm cho vé của bạn trong trường hợp chậm trễ.
• Xem tất cả các số liệu thống kê của bạn dưới dạng biểu đồ.
• Gọi cho người quan sát vé hoặc kỹ sư thông qua ứng dụng.
Ngoài ra, bạn có một không gian nhắn tin dành riêng cho nhóm, vì vậy bạn sẽ có thể nhận các tin nhắn chung cho tất cả nhân viên đang giữ ứng dụng và được thông báo trong trường hợp thất bại, tin nhắn quan trọng, mới lạ, v.v.
Améliorations de plusieurs fonctionnalités.
Bug fixing.