Fibercom Saha Takip cho máy tính PC Windows

Với ứng dụng Theo dõi trường, bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý các quy trình kinh doanh hàng ngày của mình.

Bạn có thể nhận được yêu cầu cho công việc, đào tạo hoặc sự cố theo yêu cầu của khách hàng của bạn.
Bạn có thể tạo một yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thay mặt cho bất kỳ khách hàng nào.

Bạn có thể chỉ định một yêu cầu công việc cho các nhân viên kỹ thuật như một nhiệm vụ để tạo ra một quản lý công việc.

Với sự phân công nhiệm vụ, bạn có thể xác định chi phí gần đúng, gửi một thông điệp đặc biệt về công việc cho nhân viên kỹ thuật hoặc gửi bản khảo sát sự hài lòng của khách hàng.

Bạn có thể thấy vị trí khách hàng hoặc vị trí của công việc trên bản đồ.
Bạn có thể tạo lịch kinh doanh và xem các sự kiện sắp tới của bạn.
Bạn có thể theo dõi hợp đồng khách hàng và bảo hành của công việc được thực hiện.
Bạn có thể báo cáo khách hàng, nhân viên hiện trường hoặc tình trạng kinh doanh.

Màn hình yêu cầu
Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật có thể được phê duyệt hoặc từ chối bởi quản trị viên.
Tất cả các yêu cầu có thể được liệt kê hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng, những yêu cầu được phê duyệt hoặc không được chấp thuận có thể được lọc hoặc tìm kiếm trực tiếp từ danh sách yêu cầu.
Trên màn hình Nhu cầu, bạn có thể thấy loại hỗ trợ được yêu cầu, khách hàng yêu cầu, trạng thái phê duyệt, vị trí công việc trên bản đồ và ngày giao dịch.
Trong giai đoạn phê duyệt yêu cầu, nhiệm vụ có thể được chỉ định cho một nhóm hoặc bạn có thể chỉ định một nhiệm vụ bằng cách chọn một hoặc nhiều nhân sự.

Màn hình nhiệm vụ
Người quản lý có thể liệt kê tất cả các nhiệm vụ được giao cho nhân viên kỹ thuật.
Nhân viên kỹ thuật có thể liệt kê tất cả các nhiệm vụ được giao.
Trên màn hình Nhiệm vụ, trạng thái tác vụ được hiển thị dưới dạng phần trăm.
Tất cả các nhiệm vụ có thể được liệt kê hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng, các nhiệm vụ đang chờ xử lý, xếp hàng hoặc hoàn thành có thể được lọc hoặc tìm kiếm trực tiếp từ danh sách nhiệm vụ.
Trên màn hình tác vụ, bạn có thể thấy loại nhiệm vụ, thông tin khách hàng, người quản lý chịu trách nhiệm về công việc, chi tiết nhiệm vụ và ngày giao dịch.
Bất kỳ trạng thái nhiệm vụ có thể được xếp hàng trực tiếp, xử lý, hoàn thành, hủy bỏ hoặc hoãn lại.
Bạn có thể liệt kê theo thứ tự thời gian tất cả các quy trình của người quản lý, nhân viên và doanh nghiệp chịu trách nhiệm cho một nhiệm vụ.
 
Màn hình hoạt động
Bạn có thể thấy tất cả các nhiệm vụ hoặc công việc được hoàn thành bởi nhân viên hiện trường.
Công việc có thể được liệt kê hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng và có thể được tìm kiếm trực tiếp từ danh sách doanh nghiệp.
Trên màn hình này, bạn có thể thấy loại công việc hoặc nhiệm vụ, thông tin khách hàng, nhân viên đã phê duyệt quy trình kinh doanh cuối cùng, tình trạng bảo hành của công việc, ngày bắt đầu và ngày kết thúc của công việc.
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ hoặc đào tạo cho công việc đó bằng cách chọn một công việc đã hoàn thành trước đó.

Màn hình thông báo
Bạn có thể gửi thông báo trực tiếp cho khách hàng trong trường hợp phê duyệt hoặc hủy yêu cầu của khách hàng, giao nhiệm vụ cho nhân viên hiện trường, thay đổi thời gian thực hiện nhiệm vụ và chỉ định khảo sát.
Bạn có thể gửi thông báo trực tiếp đến người quản lý và nhân viên hiện trường trong trường hợp giao nhiệm vụ cho nhân viên hiện trường hoặc thay đổi quy trình kinh doanh.
Thông báo trực tiếp được gửi đến người quản lý hoặc người quản lý dịch vụ ở các giai đoạn quan trọng của quy trình bảo hành, hợp đồng và theo dõi kinh doanh.

Hiển thị khách hàng
Bạn có thể liệt kê thông tin liên lạc của khách hàng, thông tin địa chỉ, khoảng cách đến công ty của bạn và loại khách hàng.
Bạn có thể đặt tín dụng VIP cho khách hàng tư nhân của mình để có thể yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trong năm.
Bạn có thể liệt kê riêng khách hàng chủ động và thụ động của bạn.
Bạn có thể liệt kê tất cả các nhân viên và thông tin liên lạc được kết nối với khách hàng và bạn có thể gọi trực tiếp từ danh sách này.

Hiển thị nhân viên
Bạn có thể liệt kê tất cả nhân viên, nhân viên khách hàng hoặc tất cả nhân viên làm việc trong công ty của riêng bạn.
Bạn có thể xem loại nhân sự và thông tin liên lạc trên màn hình nhân sự và tìm bất kỳ nhân sự nào bằng cách tìm kiếm thông qua danh sách này.
Bạn có thể tạo các nhóm để phân công nhiệm vụ cho các quy trình kinh doanh và xem nhân viên nào đang làm việc trên màn hình nào.

Talep ve görev ile ilgili bildirimlerde, bildirim detayının gösterilmesi sağlandı.
Tasarım düzeltmeleri yapıldı.
Performans iyileştirmeleri yapıldı.