Ứng dụng nền tảng tương tác với khách hàng của Ajura (CEP) giúp doanh nghiệp ghi lại lượng khách hàng của họ ngay lập tức mà không gặp rắc rối nào. Với Ajura CEP, bạn sẵn sàng cung cấp sự hài lòng của khách hàng tốt hơn và tăng lòng trung thành. Nền tảng này giúp bạn đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới bằng cách cải thiện khả năng giao tiếp với khách hàng. Tận dụng nền tảng tiếp thị Omni-channel hiệu quả để có ROI tối đa.
Tính năng cốt lõi:
1. Ghi lại tất cả các bước chân của khách hàng và nhận phân tích
Thật dễ dàng để lưu trữ thông tin khách hàng của bạn trong ứng dụng Ajura CEP. Nền tảng thân thiện với người dùng cho phép bạn lưu trữ thông tin như tên khách hàng, số điện thoại di động, email, sinh nhật, v.v.
2. Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
Với ứng dụng Ajura CEP, bạn có thể phát triển cơ sở dữ liệu của mình từng ngày. Thậm chí không một bước chân nào sẽ vẫn không được ghi nhận.
3. Chạy chương trình khách hàng thân thiết
Với cơ sở dữ liệu khách hàng được duy trì tốt, bạn có thể chạy các chương trình khách hàng thân thiết khác nhau như giảm giá, ưu đãi, hoàn tiền, v.v ... Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
4. Gửi thông báo giao dịch
Gửi thay đổi giao dịch cho khách hàng của bạn, khi anh ấy / cô ấy đã hoàn thành một tương tác với thương hiệu.
5. Cải thiện sự gắn kết thương hiệu
Gửi lời chúc mừng sinh nhật / kỷ niệm / lễ hội cho khách hàng của bạn và làm cho họ cảm thấy tốt. Mỗi tương tác, nhắc nhở khách hàng về thương hiệu của bạn.
6. Truyền thông tiếp thị
Tiếp cận cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn bằng SMS / Tin nhắn thoại / Email. Bây giờ bạn có thể sử dụng cơ sở dữ liệu được lưu trữ của bạn để truyền đạt thông điệp tiếp thị của bạn.
This version includes several bug fixes and performance improvements.