Tự động hóa lực lượng bán hàng cho SFA viết tắt SFA, tự động hóa lực lượng bán hàng là một kỹ thuật sử dụng phần mềm để tự động hóa các nhiệm vụ kinh doanh của bán hàng, bao gồm xử lý đơn hàng, quản lý liên hệ, chia sẻ thông tin, theo dõi đơn hàng, quản lý khách hàng, phân tích dự báo bán hàng.