Việc áp dụng Trung tâm Kiến thức Incident Manager cung cấp quyền truy cập thiết bị di động đến một máy chủ trung tâm Kiến thức tập trung, cho phép người dùng di động để thực hiện các chức năng cơ bản, chẳng hạn như kiểm tra sự cố, tạo sự cố, và cập nhật sự cố. Người dùng thiết bị di động có thể cung cấp up-to-the-phút cập nhật về tình trạng sự cố thông qua việc bổ sung các mục đăng nhập và đa phương tiện truyền thông tập tin cập nhật, trong đó mô tả các thông tin mới nhất liên quan đến một sự cố cơ bản dở dang. Thông tin thu thập được chuyển đến một máy chủ trung tâm Kiến thức quy định, cho phép quản lý khẩn cấp để có được thông tin tình báo tình huống và hình ảnh hoạt động chung cho các hoạt động hàng ngày, sự kiện kế hoạch và tình huống khủng hoảng đòi hỏi một phản ứng thông tin. sản phẩm Trung tâm kiến thức tạo sự khác biệt khi giây quan trọng!
Bug Fixes