COINS Service cho máy tính PC Windows

Dịch vụ COINS cung cấp cho các kỹ thuật viên trong lĩnh vực kiến ​​thức kết hợp về văn phòng hỗ trợ của bạn và đặt nó trong tầm tay, trong thiết bị di động của họ. Các nhà thầu MEP mở ra những cơ hội to lớn về hiệu quả và độ chính xác về chi phí bằng cách trang bị cho các kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường của họ với Dịch vụ COINS.
Khuếch đại năng suất trường với Dịch vụ COINS:
• Xem lịch trình hàng ngày của bạn và nhận cuộc gọi mới khi chúng được chỉ định.
• Loại bỏ nhu cầu gọi lại văn phòng để biết thông tin về các lần truy cập trước, ngày bảo trì, v.v., để bạn có thể tập trung hoàn toàn vào nhiệm vụ trong tay.
• Ghi lại lao động, các bộ phận, hình ảnh, bài đọc chẩn đoán và thông tin khác khi bạn làm việc. Thông tin được ghi lại bởi Techs được gửi trở lại văn phòng bao gồm cả công việc bổ sung.
• Kết thúc công việc đã hoàn thành với khách hàng khi kết thúc cuộc gọi bằng cách xem lại báo cáo dịch vụ trên thiết bị di động của bạn.
• Nhận chữ ký của khách hàng để đăng nhập ngay lập tức và bằng chứng thực hiện công việc và tránh tranh chấp hóa đơn trong tương lai.
• Tự động gửi email một bản sao điện tử của báo cáo dịch vụ đã ký cho khách hàng.
• Trong các khu vực có kết nối kém, kỹ thuật viên vẫn có thể thực hiện nhiệm vụ của mình bằng cách nhập chi tiết chuyến thăm, công việc được thực hiện và nắm bắt chữ ký của khách hàng.
• Loại bỏ hoàn toàn dữ liệu khóa lại trong văn phòng hỗ trợ khỏi các báo cáo dịch vụ viết tay. Nhân viên văn phòng ngay lập tức có sẵn dữ liệu cuộc gọi dịch vụ để xem xét thanh toán.
• Ghi lại giờ làm việc cho mục đích bảng chấm công mà không cần nhập trùng lặp. Kỹ thuật viên có thể ký cho giờ làm việc của họ mỗi ngày. Khi được sự chấp thuận của văn phòng hỗ trợ, giờ có thể được chuyển sang Bảng lương.
• Tăng doanh thu bán hàng bằng cách ghi lại và theo dõi các cơ hội làm việc bổ sung trong khi kỹ thuật viên có mặt và nhận được ủy quyền của khách hàng để tiến hành hoặc cung cấp báo giá.
• Thu thập dữ liệu linh hoạt trên các hình thức di động có thể định cấu hình như Kiểm tra xe, Đánh giá rủi ro, Sự hài lòng của khách hàng. Các hình thức khách hàng bổ sung cho An toàn Gas (CP12) và Chứng chỉ lắp đặt điện nhỏ (MEIWCs).

Dịch vụ COINS là một trong những ứng dụng lĩnh vực hợp tác trong hệ thống ERP trên nền tảng đám mây của COINS Construction. Nó hoạt động với mô-đun Quản lý dịch vụ hàng đầu trong ngành của COINS để thu thập dữ liệu từ xa và cung cấp ngay cho doanh nghiệp.
Kết quả; Cải thiện năng suất, hợp lý hóa hoạt động, tăng tốc thanh toán, theo đuổi các cơ hội cho công việc bổ sung và mở rộng mối quan hệ khách hàng hiện tại với Dịch vụ COINS.

Release notes made available to clients