Phản hồi Genie được sử dụng để thu thập phản hồi về dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Bằng cách hỏi khách hàng về phản hồi, bạn đã nói với họ rằng ý kiến của họ rất quan trọng với bạn. Phản hồi Ứng dụng Genie liên quan đến việc định hình doanh nghiệp của bạn để khiến họ cảm thấy gắn bó hơn với công ty của bạn. Phản hồi của khách hàng là cốt lõi của bất kỳ doanh nghiệp nào và là một trong những yếu tố chính của tăng trưởng! Phản hồi Genie giúp bạn thu thập phản hồi của khách hàng và cung cấp cho bạn những hiểu biết mạnh mẽ.
Ứng dụng Genie phản hồi bao gồm các tính năng nâng cao như:
Một hệ thống phản hồi ngôn ngữ đa ngôn ngữ.
Báo cáo thời gian thực như NPS, CSAT, CES.
Tạo một loại câu hỏi tùy chỉnh.
Phần bình luận.
Tích hợp các báo cáo xếp hạng dịch vụ của bạn với các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, chẳng hạn như
Facebook, Instagram, Twitter, v.v.
Minor UI changes and bug fixes