Ứng dụng này không được dùng nữa. Vui lòng tải xuống ứng dụng Qualtrics XM để quản lý vé, xem trang tổng quan và theo dõi các phản hồi mới nhất trong một ứng dụng.
Quản lý trải nghiệm khách hàng đáp ứng sự đơn giản trong Ứng dụng theo dõi Qualtrics. Bạn phải mua giấy phép vòng kín Qualtrics trước khi Theo dõi Qualtrics cho phép bạn đăng nhập.
Các công ty mất hơn 83 tỷ đô la hàng năm do tiêu hao do trải nghiệm kém của khách hàng. Cho dù bạn đã làm công việc quản lý trải nghiệm khách hàng trong nhiều năm hay bạn mới bắt đầu nghĩ về nó, bạn có thể có rất nhiều câu hỏi về cách liên tục cải thiện chương trình của mình:
- Làm thế nào để bạn đóng vòng lặp và đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng?
- Làm cách nào để bạn tự động hóa các hành động tiếp theo và tích hợp trải nghiệm khách hàng vào cơ sở hạ tầng và quy trình hiện có của bạn?
- Làm thế nào để bạn đảm bảo những khách hàng quan trọng nhất của bạn lên đầu danh sách?
- Làm thế nào để bạn dễ dàng thích nghi chương trình của mình với môi trường thay đổi của bạn?
Ứng dụng Qualtrics Follow Up cho phép bạn theo dõi và hành động trên mọi vấn đề để giải quyết.
This release contains bug fixes and future feature enhancements.