סרביסאפ ServiceUp cho máy tính PC Windows

Serbisap - một hệ thống WhatsApp mang tính cách mạng.

WhatsApp đã trở thành một kênh giao tiếp phổ biến ở Israel. Mọi doanh nghiệp đều hoạt động trước khách hàng của mình thông qua đường dây WhatsApp. Nhưng càng có nhiều yêu cầu, thì càng cần nhiều đại diện dịch vụ. Những hạn chế của WhatsApp khiến việc kinh doanh từ một thiết bị trở nên khó khăn.

Chúng tôi vui mừng thông báo với bạn rằng hệ thống Serbisap đã giải quyết được vấn đề cho bạn, cả nhóm có thể đưa ra câu trả lời và hỗ trợ cho "một dòng WhatsApp" mà không giới hạn thiết bị / máy tính.

Thay vì kết nối thiết bị WhatsApp với một máy tính hoặc để thiết bị cố định tại quầy kinh doanh, mỗi đại diện sẽ có quyền truy cập riêng tư của họ vào dòng WhatsApp và có thể giải quyết các nhu cầu kinh doanh từ bất kỳ đâu vào bất kỳ lúc nào cùng với phần còn lại của các đại diện của hệ thống.

Làm thế nào nó hoạt động?
Serbisap có sẵn dưới dạng một ứng dụng và cũng như một trang web trên máy tính. Mỗi đại diện nhận thông tin đăng nhập. Chủ sở hữu doanh nghiệp sẽ yêu cầu cùng một đại diện tải xuống ứng dụng hoặc / và cũng kết nối với hệ thống web của chúng tôi.

Mỗi đại diện sẽ có thể đọc các tin nhắn WhatsApp nhận được từ dòng WhatsApp X và gửi trả lời của họ lại cho khách hàng.

Chủ doanh nghiệp mang lại lợi ích gì?
1. Nhóm của bạn sẵn sàng đưa ra phản hồi nhanh trên WhatsApp vì họ không cần phải ở gần thiết bị WhatsApp.
2. Người quản lý nhận được sự minh bạch hoàn toàn đối với các giao dịch của người đại diện với khách hàng.
3. Có thể biết người đại diện đã gửi từng tin nhắn cho khách hàng bằng cách nào (mặc dù khách hàng không biết rằng tin nhắn được gửi từ hệ thống Serbisap chứ không phải trực tiếp từ WhatsApp).
4. Chỉ định cuộc gọi và quản lý quyền.

Có giới hạn số lượng đại biểu không?
Chúng tôi ở đây để giải quyết hạn chế của một thiết bị WhatsApp. Do đó, số lượng đại diện là không "giới hạn" và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng nó phù hợp với các yêu cầu của doanh nghiệp của bạn.

Có thể gửi các chiến dịch thông minh không?
Câu trả lời là có, với Serbisap bạn có thể tạo một danh sách tin nhắn dài và động cho từng khách hàng.
"Động" có nghĩa là gì? Điều này có nghĩa là trong mỗi tin nhắn, bạn có thể bao gồm thông tin cá nhân như tên, số điện thoại hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ cho bạn biết có bao nhiêu người đã nhấp vào liên kết trong tin nhắn (nếu bạn quyết định cung cấp liên kết).

Các khả năng CRM của hệ thống là gì?
1. Chỉ định một Đại diện Dịch vụ - Khi có rất nhiều yêu cầu, đặt hàng là chìa khóa để chiến thắng. Hệ thống của chúng tôi có thể chỉ định nhân viên X trước khách hàng Z và đại diện Y trước khách hàng W.
2. Mở và kết thúc cuộc gọi - với mỗi tin nhắn đến từ khách hàng, cuộc gọi sẽ tự động mở. Nhưng đại diện có tùy chọn kết thúc cuộc gọi (sau khi trả lời) và do đó bạn có thể biết khách hàng nào đang chờ điều trị và thắc mắc nào đã được xử lý.
3. Tài liệu đầy đủ - người đã gửi tin nhắn, thay đổi tên cuộc gọi, đóng / mở cuộc gọi, chỉ định người đại diện và hơn thế nữa.

Có thể đặt tin nhắn tự động ngoài giờ làm việc không?
Bạn có thể đặt giờ làm việc hàng ngày (chủ nhật, thứ hai, thứ ba ...) và gửi tin nhắn trả lời cho khách hàng như "Cảm ơn bạn đã yêu cầu, chúng tôi hiện đang ngoài giờ làm việc và sẽ liên hệ lại với bạn như sớm nhất có thể".

Có thể chạy một bot thông minh hơn không?
Câu trả lời là có. Chúng tôi tự hào giới thiệu hệ thống bot thông minh của mình.
Hệ thống Lennon giúp bạn có thể trò chuyện với khách hàng và lấy tất cả thông tin có thể có từ anh ta trước khi giới thiệu đến tay đại diện dịch vụ.
Nhưng đó không phải là tất cả, chúng tôi cũng biết cách phân công đại diện dịch vụ chịu trách nhiệm bán hàng nếu khách hàng chọn bán hàng thay vì hỗ trợ, v.v.

Hệ thống gắn thẻ
Bạn có thể gắn thẻ và lọc kết quả bằng nhiều thẻ cho mỗi cuộc gọi, chẳng hạn như "khách hàng quan trọng", "khách hàng mới", "cuộc gọi bán hàng", v.v.

Giao diện với hệ thống của bạn
Bạn có một hệ thống? Tuyệt vời, chúng tôi sẽ lấy từ bạn tên và mô tả của khách hàng và với mọi liên hệ mới.

Có thể thực hiện các hoạt động trong hệ thống CRM của chúng tôi thông qua Serbisap không?
Thật vậy, tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi một URL và chúng tôi sẽ đảm bảo hiển thị cho bạn URL đó và ID khách hàng trên màn hình chi tiết cuộc gọi.

Có thể chặn người gửi thư rác không?
Đúng.

Có thể giữ một số dòng WhatsApp và chia sẻ chúng với các đại diện thông thường hoặc với một số người trong số họ không?
Đúng. Bạn có thể vận hành một số dòng WhatsApp với sự trợ giúp của thông tin đăng nhập cá nhân mà bạn sẽ nhận được.
Hiệp hội các đại diện dịch vụ nằm dưới sự kiểm soát của các nhà quản lý doanh nghiệp của bạn.

Bạn có khả năng nào nữa không?
Hệ thống Serbisap có rất nhiều tính năng khác, nhưng trong giai đoạn đầu, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống ứng dụng, đăng ký và dùng thử. Nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc / hỗ trợ và yêu cầu mà bạn có thể cần.

תיקון התראות