Trong những thời điểm yêu cầu, CRM đã trở thành một hoạt động phức tạp mà cần mức chưa từng thấy của sự cam kết của một tổ chức. Một sự hiểu biết quan tâm và nhận thức của khách hàng và các quy trình, giám sát liên tục và siêng năng của tất cả các khía cạnh của hoạt động liên quan đến khách hàng và nhanh chóng, đáp ứng hiệu quả đã trở thành rất quan trọng không chỉ cho sự thành công, nhưng cho sự sống còn của chính nó. Một thiếu chuẩn bị hoặc theo tổ chức trang bị sẽ tìm thấy nó không thể cạnh tranh, cuối cùng mất đất, và khách hàng, để cạnh tranh.
Đối với một công ty với một số lượng lớn của các đối tác phân phối trên một lây lan địa lý rộng, nhiệm vụ là rất quan trọng nhưng khó khăn - phương pháp thủ công hoặc cổ xưa chỉ là không lên đến nó.
Notification alert will come If new call is dispatched