HPE Dịch vụ Yêu cầu Catalog là một cửa hàng tự phục vụ phía trước kết thúc để HPE Service Manager, được sử dụng bởi các tổ chức doanh nghiệp để cho phép người sử dụng để yêu cầu hàng hóa và dịch vụ CNTT, quản lý các yêu cầu, hoặc chấp thuận yêu cầu cho những người khác.
Phiên bản di động này cho phép bạn truy cập vào dịch vụ Catalog của tổ chức của bạn để đặt hàng và các dịch vụ liên quan đến CNTT trực tiếp từ thiết bị di động của bạn. Lưu ý rằng phiên bản này của HPE Dịch vụ Yêu cầu Catalog dựa trên một kết nối từ trước đến một instance của HPE Service Manager để cung cấp dữ liệu danh mục, và quản trị hệ thống của bạn nên cung cấp các thông tin kết nối cần thiết cho bạn để sử dụng HPE Dịch vụ Yêu cầu Catalog.
Tính năng, đặc điểm:
- Toàn cầu Tìm kiếm: Các sản phẩm dịch vụ tìm kiếm Catalog, hỗ trợ mục Catalog, và kiến thức điều từ Service Manager 9.31.
- Dịch vụ đăng ký: Xem và quản lý các dịch vụ đăng ký thông qua trang đăng ký và widget Dashboard.
- Phê duyệt: Hỗ trợ Approvals và đoàn phê duyệt. Khi đăng nhập vào SRC, người dùng sẽ thấy một widget Approvals mới hiển thị các số giấy phép trong hàng đợi của họ.
- Dịch vụ / Hỗ trợ Danh mục Yêu cầu: Bạn có thể tạo ra các yêu cầu tùy chỉnh để hỗ trợ hoặc chọn hỗ trợ hoặc dịch vụ các mục từ các hỗ trợ được xác định trước hoặc dịch vụ Catalogs.
Version: 1.7.0
This version includes the following new features:
• Service Request Catalogue (SRC) 9.50 is supported.
• New UI with HPE branding.
Note: This version is backward compatible with SRC 9.41, 9.40, 9.35, 9.34, and 9.33.