Ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một danh mục ứng dụng dành cho thiết bị di động bao gồm một loạt các ứng dụng được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý nhiều quy trình kinh doanh sau:
Dữ liệu khách hàng ,
Tương tác của khách hàng
Truy cập thông tin doanh nghiệp
Theo dõi khách hàng tiềm năng
Hợp đồng
Hỗ trợ khách hàng
Khách hàng và địa chỉ liên hệ
Hỗ trợ mối quan hệ nhà cung cấp / đối tác
Nhân viên
Tài sản hoặc tài nguyên,