Ứng dụng di động ‘SWACHH HARYANA’ do Cục quản lý các cơ quan đô thị địa phương, Haryana cho
Công dân của tất cả các thành phố trong Bang Haryana. Sử dụng Ứng dụng Di động này, Công dân có thể nộp
khiếu nại trực tiếp về các Dịch vụ Thành phố tới các Thành phố tương ứng của họ.
Ứng dụng Di động này đã được phát triển bởi Trung tâm Tin học Quốc gia, Haryana (NIC - Hr) cho
Ban giám đốc các cơ quan đô thị địa phương, Haryana và tất cả các thành phố trong Bang Haryana.
Làm thế nào nó hoạt động?
Công dân được yêu cầu nhấp vào hình ảnh của đối tượng khiếu nại, chọn vị trí của
khiếu nại và mô tả tóm tắt bản chất của khiếu nại.
Có thể nộp đơn khiếu nại theo các loại sau:
• Thu gom rác thải:
o Nhặt rác ở những khu đất trống
o Nhận rác tận nơi
o Thùng rác / Xóa điểm thu gom chính
o Nhặt động vật chết
• Đèn đường: Đèn đường không hoạt động
• Quét đường: Không quét đường
• Dọn dẹp Nala: Chưa làm sạch Nala
• Nhà vệ sinh công cộng:
o Nhà vệ sinh không sạch sẽ
o Không có nước trong nhà vệ sinh
o Không có điện trong nhà vệ sinh
o Nhà vệ sinh cần sửa chữa
Dựa trên vị trí mà Công dân gửi, Hệ thống tự động chỉ định Đơn khiếu nại cho
Thanh tra Thành phố / Nhà cung cấp có liên quan để giải quyết.
Ở mọi giai đoạn giải quyết, bản cập nhật sẽ được cung cấp trong phần 'Khiếu nại của tôi'.
Hình ảnh về độ phân giải ở mỗi giai đoạn và xác minh độ phân giải cũng sẽ được cung cấp trong
cùng một phần. Công dân chỉ cần nhấp vào nút 'Chi tiết Hành động' bên dưới mỗi Khiếu nại
đã nộp.
Công dân có thể mở lại Đơn khiếu nại nếu không hài lòng với cách giải quyết.
Đặc trưng:
• Công dân có thể nhấp vào hình ảnh Khiếu nại của họ và gửi ngay sau đó trong ngày -
từ một vị trí khác.
Để làm như vậy, Công dân sẽ cần tải ảnh lên từ 'Thư viện' của các thiết bị di động trong
trường hợp họ không gửi Khiếu nại từ vị trí của Khiếu nại.
Ứng dụng Di động cho phép truy cập vào toàn bộ ‘Thư viện’ bao gồm các ổ đĩa trực tuyến đã đăng nhập
từ thiết bị di động của Citizen.
• Công dân có thể gửi Khiếu nại cho bất kỳ Thành phố nào của Bang Haryana - từ bất kỳ
vị trí trên thế giới!
Ứng dụng Di động chọn vị trí hiện tại của Người dùng theo mặc định. Công dân có thể
thay đổi kích thước bản đồ, chuyển đổi giữa chế độ xem vệ tinh và đường phố và cuộn đến vị trí của
Lời phàn nàn.
Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chức năng và quy trình có hệ thống của Ứng dụng Di động, chi tiết
Có thể tải xuống Sách hướng dẫn sử dụng thông minh có ảnh chụp màn hình từ Ban giám đốc các cơ quan đô thị địa phương,
Trang web của Haryana: https://ulbharyana.gov.in. Hướng dẫn sử dụng sẽ được cung cấp cho
tải xuống trong phần "Cung cấp dịch vụ điện tử" của "Thư viện".
Hướng dẫn sử dụng sẽ có thể trả lời tất cả 'Câu hỏi thường gặp (FAQ)'. Tuy nhiên, trong trường hợp
các câu hỏi cụ thể hơn, có thể liên hệ với các Thành phố tương ứng tại văn phòng của họ. Thay vào đó,
Ban giám đốc các cơ quan địa phương đô thị, Haryana có thể được liên hệ qua e-mail tới itcell-ulb@hry.gov.in
hoặc gọi đến số 0172-2580700 hoặc 0172-2590082. Các thành phố của Bang Haryana và Tổng cục
của Urban Local Bodies, Haryana rất vui được phục vụ bạn.
Municipalities of the State of Haryana and the Directorate of Urban Local Bodies, Haryana are happy to serve you