CustomerBase cung cấp phần mềm doanh nghiệp nhỏ mạnh mẽ nhất được hàng nghìn chủ doanh nghiệp sử dụng để quản lý bán hàng, hoạt động, quản lý danh tiếng và dịch vụ khách hàng. Gửi hóa đơn, lên lịch và cử nhân viên của bạn, tạo ước tính, tạo đánh giá và chấp nhận thanh toán, tất cả trong một ứng dụng phần mềm.
Điểm nổi bật của CRM:
‣ Tất cả tin nhắn sms và email với khách hàng đều được theo dõi và hoàn thành trong ứng dụng
‣ Ghi âm các cuộc điện thoại giữa nhân viên và khách hàng để cải thiện dịch vụ
‣ CRM để theo dõi hồ sơ và lịch sử khách hàng
‣ Gửi cho khách hàng một tin nhắn văn bản để cho họ biết bạn đang trên con đường của mình
‣ Làm cho khách hàng đăng nhập với phê duyệt chữ ký
‣ Chia sẻ các biểu mẫu và danh sách kiểm tra tùy chỉnh với khách hàng của bạn để giới thiệu những gì đã làm
‣ Cho phép khách hàng thanh toán hóa đơn và đặt công việc mới trực tuyến
Xử lý thanh toán:
‣ Nhận thanh toán trực tiếp và tại chỗ với đầu đọc thẻ tín dụng của chúng tôi hoặc nhập thông tin thanh toán theo cách thủ công
‣ Được thanh toán nhanh hơn khi trực tuyến với sms / email và xử lý thanh toán trong ứng dụng
‣ Phân tích thông tin chi tiết về hiệu suất thanh toán trong ứng dụng
‣ Đặt việc từ trang web của bạn, qua điện thoại, trên google, trên facebook, v.v.
‣ Khách hàng có thể phê duyệt ước tính và hóa đơn trực tuyến
Lập lịch trình và Quản lý Công việc:
‣ Kéo và thả chỉnh sửa lịch
‣ Điều độ viên sắp xếp công việc và đặt chỗ cho nhân viên
‣ Cập nhật nhân viên về các thay đổi công việc thông qua thông báo đẩy và tin nhắn trên điện thoại của họ
‣ Điều phối viên tối ưu hóa các tuyến đường để hiệu quả với lịch trình của nhân viên
‣ Ghi chú công việc, thêm ảnh, theo dõi chi phí, cập nhật hóa đơn cho đến khi hoàn thành công việc
Doanh nghiệp nhỏ mà chúng tôi phục vụ:
CustomerBase được sử dụng bởi nhiều ngành công nghiệp bao gồm:
‣ sửa chữa thiết bị
‣ làm sạch thảm
‣ làm sạch
‣ hợp đồng
‣ dịch vụ người chăm sóc
‣ HVAC
‣ cảnh quan
‣ chăm sóc cỏ
‣ bức tranh
‣ kiểm soát sâu bệnh
‣ hệ thống ống nước
‣ rửa áp lực
‣ Làm sạch cửa sổ
‣ và nhiều thứ khác nữa.
Tính năng bổ sung:
‣ Nhập lịch sử công việc
‣ Cơ sở dữ liệu khách hàng
‣ nhập và tùy chỉnh bảng giá
‣ Đồng bộ hóa dữ liệu công việc
‣ điều chỉnh các khoản thanh toán và hóa đơn qua Quickbooks Online
# 1 trong Hỗ trợ khách hàng:
‣ Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được các chủ doanh nghiệp nhỏ công nhận là tốt nhất trong lĩnh vực kinh doanh hết lần này đến lần khác.
‣ Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ hỗ trợ qua điện thoại và hỗ trợ qua email.
Bug fixes.