Hiện bao gồm cả Zendesk Messaging, Zendesk SDK dành cho Unity cho phép các nhà phát triển tích hợp khả năng hỗ trợ Zendesk nguyên bản vào các dự án Unity của họ. Chúc bạn vui vẻ khi học cách sử dụng SDK với trò chơi demo.
Với Nhắn tin Zendesk, khách hàng của chúng tôi mang đến trải nghiệm trò chuyện phong phú được kết nối trên web, thiết bị di động hoặc ứng dụng xã hội.
Nhắn tin Zendesk mang đến cho khách hàng sự linh hoạt độc đáo để tham gia và rời khỏi cuộc trò chuyện một cách thoải mái, đồng thời cung cấp cho nhóm hỗ trợ của bạn các công cụ để tự động hóa câu trả lời nhằm phản hồi lại khách hàng nhanh hơn (sử dụng bot Zendesk với Flow Builder) và dễ dàng quản lý tất cả các cuộc hội thoại từ một không gian làm việc thống nhất.
Thật dễ dàng và thú vị khi tìm hiểu cách sử dụng Zendesk SDK dành cho Unity với một trò chơi demo mới có khả năng nhắn tin được tích hợp và sẵn sàng sử dụng.
SDK Zendesk dành cho Unity hiện đang ở giai đoạn thử nghiệm đầu tiên. Bạn có thể truy cập vào nó để tích hợp nó với trò chơi của riêng mình bằng cách điền vào biểu mẫu này.
Có gì mới trong Zendesk SDK dành cho Unity?
Phiên bản thứ hai này của Zendesk SDK dành cho Unity mang đến sự đơn giản của SDK cổ điển và bổ sung thêm khả năng nhắn tin.
SDK được thiết kế đơn giản và thuận tiện cho mọi người, cho bạn, người chơi, nhà phát triển và đại lý của bạn, dưới đây là cách thực hiện:
Với Trình chỉnh sửa Flow Builder của chúng tôi, bạn có thể xây dựng các quy trình tự động trong vài phút và kiểm soát cách người chơi của bạn được phục vụ bằng cách sử dụng bot cũng như các khối sẵn sàng sử dụng như biểu mẫu và trả lời nhanh.
Người chơi của bạn có thể có các cuộc trò chuyện không đồng bộ với các đại lý. Họ có thể bắt đầu, tạm dừng và tiếp tục các cuộc trò chuyện hỗ trợ một cách thoải mái.
Nhóm phát triển của bạn có thể cài đặt SDK trong vài phút. Nó có nguồn gốc từ Unity, do đó không có chi phí tương thích. Nhân viên hỗ trợ của bạn có quyền truy cập vào bối cảnh của khách hàng và các hoạt động tương tác trước đây với bot để họ có thể trực tiếp trợ giúp khách hàng. Các đại lý dành thời gian của họ cho các nhiệm vụ phức tạp hơn trong khi các bot Zendesk xử lý các nhiệm vụ tầm thường.
Tôi có thể làm gì trong trò chơi Demo?
Trò chơi demo này sẽ cho phép bạn xem hoạt động tích hợp Zendesk SDK để Unity và kiểm tra cấu hình Flow Builder của bạn mà không cần viết một dòng mã.
Dữ liệu người dùng có thể được đặt lại bất cứ lúc nào và bạn có thể bắt đầu lại cuộc trò chuyện mỗi khi bạn thay đổi quy trình của mình.
Và trên hết, bạn có thể tận hưởng trò chơi 🙂
We've upgraded to the latest Zendesk SDK for Unity to provide you with a smoother support experience.