Phản hồi là một quan trọng hình ảnh để tăng độ tin cậy của cửa hàng với khách hàng mỗi khi xem sản phẩm, hỏi giá. Khi cửa hàng thương hiệu tin cậy không cao, các phản hồi hình ảnh mang lại lợi nhuận rất mạnh cho người mua.
Ngoài ra khi bán hàng hứa hẹn hỗ trợ đổi trả, bảo hành, bảo đảm chất lượng sản phẩm là một phần ảnh hưởng quan trọng đến đơn hàng của cửa hàng.