BSS là một nhà cung cấp chuyên dụng nguồn hỗ trợ nhân viên, Critical Incident Response và các dịch vụ tâm lý của công ty để khai thác mỏ, dầu khí, hỗ trợ nguồn lực, vận tải và các ngành công nghiệp xây dựng. BSS được công nhận cho những kinh nghiệm và chuyên môn của cấp dịch vụ cho ngành công nghiệp. Trong quan hệ đối tác với một mạng lưới các nhà cung cấp, Úc rộng, BSS mang EAP, dịch vụ CIR và đào tạo ở tất cả các tiểu bang và vùng lãnh thổ.
BSS EAP App cho phép nhân viên (và các thành viên gia đình hội đủ điều kiện của họ) của các tổ chức khách hàng BSS truy cập vào một loạt các tính năng được thiết kế để tăng cường việc sử dụng họ có được ra khỏi EAP. Bao gồm các:
1. Trực tiếp điện thoại, web, email và truy cập tới BSS.
2. Thông tin về các dịch vụ sẵn có.
3. Một loạt các "tự lực" mẹo.
4. Khả năng để thực hiện, thay đổi, hoặc hủy bỏ một cuộc hẹn qua email.
5. Trực tiếp truy cập đến một loạt các địa chỉ liên lạc khủng hoảng (bao gồm cả truy cập vào số liên lạc khẩn cấp 1800 của BSS)