Người dùng cáp, Internet, tất cả đều tìm kiếm các công cụ để giải quyết các sự cố kết nối/Wi-Fi mà không cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Người dùng ứng dụng có thể xem/thay đổi gói/đăng ký của họ, lịch sử sử dụng cũng có thể xem lịch sử/chi tiết Hóa đơn, v.v.