MobileBridge là một ứng dụng liên kết của ComAp, nhà cung cấp giải pháp điều khiển thông minh hàng đầu để phát điện và điều khiển động cơ, giúp người dùng nhận được trợ giúp từ xa nhanh chóng và hỗ trợ kỹ thuật cho bộ điều khiển ComAp của họ trong trường hợp có vấn đề kỹ thuật.
Ứng dụng MobileBridge cho phép khách hàng và người dùng ComAp dễ dàng kết nối bộ điều khiển ComAp của họ với internet và nhận trợ giúp ngay lập tức từ nhóm hỗ trợ kỹ thuật của ComAp để giảm thiểu mọi thời gian ngừng hoạt động có thể xảy ra.
Ứng dụng này đóng vai trò như một liên kết kết nối và cho phép các chuyên gia kỹ thuật của ComAp có quyền truy cập trực tiếp từ xa vào bộ điều khiển trên các trang web của khách hàng. Ứng dụng MobileBridge chỉ hoạt động với các bộ điều khiển do ComAp chế tạo và sản xuất được trang bị cổng USB-B và hỗ trợ AirGate. Hỗ trợ bộ điều khiển với bảo mật mạng mới nhất (ví dụ: InteliGen 1000) sẽ sớm được thêm vào.
Đây là cách bạn có thể sử dụng nó:
· Tải xuống ứng dụng MobileBridge
· Thiết lập mã truy cập trong ứng dụng MobileBridge
· Kết nối thiết bị của bạn (điện thoại di động hoặc máy tính bảng) với bộ điều khiển ComAp bằng cáp USB - tùy thuộc vào thiết bị và cáp của bạn, bạn có thể yêu cầu USB OTG để kết nối thiết bị của mình với bộ điều khiển
· Khi bạn kết nối với bộ điều khiển, bạn sẽ nhận được một mã duy nhất (ID AirGate) để hỗ trợ kỹ thuật cho sự cố của bạn
· Chia sẻ mã, thông tin đăng nhập của bộ điều khiển và mã truy cập (của ứng dụng này) với kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật của bạn
· Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật của bạn sẽ truy cập bộ điều khiển, xác định sự cố và nếu có thể, cố gắng khắc phục sự cố từ xa
Với ứng dụng MobileBridge, ComAp ngày càng trở nên gần gũi hơn với bạn với tư cách là khách hàng, hỗ trợ bạn với các nhu cầu kinh doanh của bạn. Khách hàng của chúng tôi là trọng tâm của những gì chúng tôi làm. Chúng tôi muốn đảm bảo mức độ dịch vụ và hỗ trợ khách hàng cao nhất cho họ, cho dù họ ở đâu và MobileBridge đảm bảo rằng chúng tôi đang thực hiện đúng lời hứa đó.
Theo dõi chúng tôi để biết thêm thông tin:
Trang web ComAp: https://www.comap-control.com/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/comap-group/?originalSubdomain=cz
Facebook: https://www.facebook.com/ComApGlobal/
YouTube: https://www.youtube.com/user/ComApControlSystem