g-Mo là một người dùng cuối tự lực ứng dụng CNTT trong đó có sẵn cho khách hàng Gijima hỗ trợ. g-Mo cho người dùng contextualised và hướng dẫn tự giúp đỡ liên quan đến phần cứng và phần mềm các vấn đề thường gặp (ví dụ các vấn đề Outlook, thiết lập lại mật khẩu, khả dụng của mạng vv). Việc áp dụng g-Mo trao quyền cho người sử dụng để giải quyết các vấn đề thiết bị và ứng dụng mà không cần sự hỗ trợ của bàn dịch vụ hoặc nhân viên dịch vụ lĩnh vực.
g-Mo cung cấp một, linh hoạt ứng dụng trực quan trên thiết bị cho phép người dùng cuối:
• quản lý toàn bộ vòng đời của các dịch vụ của họ, từ định nghĩa thông qua việc đóng cửa và đo lường
• xử lý tất cả các yêu cầu trong một định dạng phù hợp phù hợp với tiêu chuẩn hóa và tự động hóa thông qua một ứng dụng tự giúp đỡ duy nhất
• cải thiện sự hài lòng của người sử dụng với CNTT thông qua sự minh bạch hơn và quản lý tốt hơn kỳ vọng