Hệ thống web cung cấp một vai trò phản ứng nhanh hơn và hiệu quả cho nguồn nhân lực trong tổ chức, cũng như tạo điều kiện cho hợp tác và giao tiếp với người lao động bằng cách động viên họ để tạo điều kiện giao tiếp với họ và cải thiện các dịch vụ cung cấp cho họ.