Công cụ dự án Mystery Shopper, phân loại dây chuyền và các chi nhánh, cũng như việc áp dụng bảng câu hỏi với câu hỏi trắc nghiệm hoặc ý kiến mở. Trong mỗi phần của bộ câu hỏi bạn có thể thêm một bức ảnh làm bằng chứng về cuộc viếng thăm hoặc các chi tiết đã được xác định. Các quản trị viên có thể khởi chạy lời mời chính xác để người nào đó trong nhóm và tải các thông tin thu thập được tạo ra trong một khoảng thời gian.