Đấu tranh để biết khi nào và những gì khách hàng của bạn nghĩ về các dịch vụ của bạn? Stuart sẽ hỗ trợ bạn để giải quyết vấn đề này và đưa công ty của bạn một bước tiến về phía một tầm cao mới của trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Thu thập khách hàng và nhân viên phản hồi mỗi lần giao dịch được hoàn thành và thực hiện đánh giá theo thời gian thực cho các cá nhân và / hoặc đội trong công ty bạn. Bằng cách này, cán bộ kỹ thuật, giám sát và quản lý hàng đầu sẽ có thể quản lý thỏa mãn khách hàng và hiệu suất đội.
Tính năng, đặc điểm:
- Xem và cảm nhận với cách bài trí gọn gàng và xếp chồng lên nhau các yếu tố để xem xét tối ưu hóa các thông tin cần thiết trong nháy mắt
- truy cập ngoại tuyến với đồng bộ hóa, vì vậy bạn có thể làm việc hiệu quả trên đường đi
- Theo dõi tiến độ thực hiện các chỉ số hoạt động quan trọng trực quan với các biểu đồ
- Nhận thông báo để nhanh chóng giải quyết vấn đề
Với Stuart công ty của bạn sẽ có thể cải thiện lòng trung thành khách hàng của mình và quản lý hiệu suất, cũng như bồi dưỡng một nền văn hóa cải tiến liên tục trong suốt nhân viên của bạn!
• Added new languages: Persian and Vietnamese
• Pending Feedback: Display Pending VOCs, Pending VOEs on Mobile and Web version
• Forgot Password: User will be able to set a new password directly from the app (self-service)
• Get Transaction Type: specify the type of job done on-site
• Join Group Feedback changes: Remove Choose Later option & Remove Company Name in VOE Greeting screen
• Job Statistics changes: Chart colors changes aligned with corporate colors