Trí tuệ cảm xúc có thể được định nghĩa là khả năng
xác định, xem xét, kiểm soát cảm xúc trong mình và để
nhận ra chúng trong những người khác, gây ra bởi sự kết hợp của
tự nhận thức, tự quản lý, nhận thức xã hội và
quản lý mối quan hệ.
Cảm xúc Intelligence 2.0, cuốn sách này vượt xa những công việc của người tiền nhiệm của nó, cung cấp một lịch sử ngắn gọn và phác thảo, trong khi tập trung vào việc khuyến khích người đọc để áp dụng chiến lược trong các lĩnh vực tự nhận thức, selfmanagement, nhận thức xã hội và quản lý mối quan hệ.
Bradberry và Graves rời khỏi một con đường cho độc giả để phát triển nhận thức và lập chiến lược cải thiện với sự bao gồm của một thử nghiệm EQ và kế hoạch mẫu.