Một hệ thống Help Desk giúp các công ty giải quyết công nghệ nhanh hơn vấn đề và cho phép bộ phận IT để vận hành hiệu quả hơn. Có lẽ bạn nên này được pergutnando: - Làm thế nào? Một cách đơn giản hơn, một bộ phận hỗ trợ tổ chức thông tin, sắp xếp hợp lý công việc và loại bỏ nhiều quá trình thực hiện thủ công, ví dụ, một nhà phân tích hỗ trợ CNTT không còn cần phải ghi lại một số vấn đề ở bàn tay, bị lạc trong nhóm mạng xã hội nhu cầu khác nhau tìm kiếm cho sự khởi đầu của vấn đề để vẽ một dòng chảy của giải pháp cho vấn đề hoặc hoàn toàn mất kiểm soát khác chamados.A PMT (Teresina đô thị) có CAS (Dịch vụ Call Center) có sẵn trong cas.prodater.teresina.pi.gov.br.
CAS, trở nên không thể thiếu trong tiêu chuẩn, tốc độ và hoàn thành một cuộc gọi, như một mở mới gọi là tại thời điểm ấn định cho việc hoàn thành dựa trên hoạt động ITIL.
Correções de conectividade.