Avenue Pharma CRM là thuật ngữ dùng để chỉ các thực hành, chiến lược và công nghệ mà công ty sử dụng để quản lý và phân tích tương tác và dữ liệu của khách hàng trong suốt vòng đời của khách hàng, với mục tiêu cải thiện mối quan hệ dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng