Nếu bạn là khách hàng của Ba Băng thông rộng (trước đây là Relish), bạn có thể sử dụng ứng dụng hỗ trợ Ba Băng thông rộng để giúp khắc phục sự cố trong khi bạn Nói chuyện với nhóm chăm sóc của chúng tôi. Nó có thể giúp chẩn đoán bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải với dịch vụ của mình. Và đó không phải là tất cả.
• Nó có thể nhanh chóng chia sẻ thông tin với nhân viên chăm sóc khách hàng để giảm thời gian xử lý sự cố.
• Nó có thể giúp xác định xem sự cố mà bạn gặp phải là nội bộ hay bên ngoài.
• Bạn có thể cấp cho nhân viên chăm sóc khách hàng quyền truy cập tạm thời vào trung tâm của bạn để thực hiện bất kỳ thay đổi cấu hình nào có thể được yêu cầu *.
• Có một công cụ chụp ảnh có nghĩa là bạn có thể chia sẻ hình ảnh về thiết lập trung tâm của mình.
* Điều này chỉ có thể được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn và trong khi ứng dụng đang mở
Lưu ý: Quyền của vị trí Android cho phép chúng tôi truy cập vào dữ liệu mạng bổ sung
Visual updates