"Các chương trình chứng nhận ITIL® cung cấp một cách tiếp cận mô-đun để khuôn khổ ITIL, và bao gồm một loạt các bằng cấp tập trung vào các khía cạnh khác nhau của thực hành tốt nhất ITIL mức độ khác nhau về chiều sâu và chi tiết.
Cấu trúc tầng của trình độ chuyên môn cung cấp các ứng viên linh hoạt liên quan đến lĩnh vực khác nhau và các khu vực của ITIL và khả năng tập trung nghiên cứu của họ trên lĩnh vực chính quan tâm.
Mức Foundation là chứng nhận mức nhập mà cung cấp cho bạn một nhận thức chung của khóa các yếu tố, các khái niệm và thuật ngữ được sử dụng trong vòng đời dịch vụ ITIL, bao gồm các liên kết giữa các giai đoạn vòng đời, các quá trình sử dụng và đóng góp của họ với thực tiễn quản lý dịch vụ.
Mức học viên là giai đoạn tiếp theo trong chương trình ITIL. Nó đã được phát triển để cung cấp một bước giữa Foundation và Cấp Trung cấp và mục đích cải thiện khả năng của các cá nhân để áp dụng và thích ứng với ITIL trong các tổ chức của họ.
Các chứng nhận trình độ Trung cấp có cấu trúc mô-đun với mỗi mô-đun cung cấp một tập trung khác nhau về quản lý dịch vụ CNTT. Bạn có thể mất vài hay nhiều trình độ Intermediate như bạn cần. Các module Intermediate đi vào chi tiết hơn so với mức Foundation và Học viên, và cung cấp một trình độ chuyên môn nghiệp công nhận.
Trình độ mức ITIL Expert là nhằm vào những người quan tâm trong việc chứng minh kiến thức của Chương trình ITIL toàn bộ. Giấy chứng nhận được trao cho các ứng cử viên đã đạt được một loạt các chứng chỉ ITIL và đã đạt được một, vượt trội kiến thức và kỹ năng cơ bản cũng tròn trong ITIL Thực tiễn tốt nhất.
Để đạt được chứng chỉ ITIL Master, bạn phải có khả năng giải thích và chứng minh làm thế nào bạn đã chọn cá nhân và áp dụng một loạt các kiến thức, nguyên tắc, phương pháp và kỹ thuật từ ITIL và hỗ trợ kỹ thuật quản lý, để đạt được kết quả kinh doanh mong muốn trong một hoặc bài tập thực tế hơn ."