Mục tiêu chính của ứng dụng này là để giảm bớt khó khăn của người đứng và chờ đợi trong hàng đợi tại các địa điểm dịch vụ công cộng nơi họ có thể có một số công việc. Bất cứ khi nào mọi người ghé thăm ngân hàng, bệnh viện hoặc bất kỳ trung tâm dịch vụ công cộng nào khác, họ phải đứng chờ một lúc trước khi đến lượt họ hoàn thành công việc của họ, vì có thể có hàng đợi lâu. Điều này có thể là khó khăn cho một người vì họ phải ở cùng một chỗ quá lâu khiến cho toàn bộ quá trình này cực kỳ tẻ nhạt gây ra sự mệt mỏi về tinh thần và thể chất. Đây cũng là một sự lãng phí thời gian rất lớn. \ NVậy, chúng tôi đã nghĩ ra một giải pháp để khắc phục vấn đề này, đứng hoặc chờ đợi trong hàng đợi, sử dụng một ứng dụng di động đơn giản. Sử dụng ứng dụng di động này, người dùng không phải đứng trong hàng đợi, nhưng anh ta hoặc cô ấy vẫn có thể nằm trong hàng đợi mà chúng tôi gọi là 'Hàng đợi ảo'.
Chức năng của 'Hàng đợi người dùng ảo' này rất sơ cấp. Khi người dùng đến địa điểm, anh ta phải mở ứng dụng và đảm bảo rằng thiết bị di động của mình được kết nối với internet. Sau đó, anh ta được yêu cầu nhập ‘Mã hàng đợi’. ‘Mã hàng đợi’ là mã duy nhất cho một hàng đợi cụ thể tại một địa điểm. Bây giờ người dùng phải có kiến thức về hàng đợi mà anh muốn trở thành thành viên của. Khi anh ta quyết định là thành viên của một hàng đợi cụ thể, anh ấy nên nhập ‘Mã hàng đợi’ của hàng đợi cụ thể đó và nhấp vào ‘Nhập hàng đợi’. ‘Mã hàng đợi’ này do người quản lý của địa điểm đó cung cấp. Khi người dùng nhấp vào ‘Nhập hàng đợi’, nó sẽ được xác thực và anh ta được điều hướng đến một trang mới. Trong trang mới, anh ấy nên nhấp vào nút ‘Tham gia hàng đợi’ và nhập tên của anh ấy. Sau khi tham gia, người dùng có thể thấy danh sách tên của những người trong hàng đợi cụ thể đó tại thời điểm đã cho cùng với tên riêng của anh ấy trong danh sách. Danh sách này được cập nhật thường xuyên khi những người mới tham gia hoặc khi một số tên bị xóa bởi Người quản lý. Tên của người dùng ở đầu danh sách có nghĩa là đó là lượt của họ. Người ta cũng có thể thoát khỏi hàng đợi nếu người ta thấy phù hợp. Bằng cách này, người dùng có thể theo dõi danh sách hàng đợi và xem nơi anh ta đứng trong danh sách.