Mục tiêu chính của ứng dụng này là để giảm bớt khó khăn của người đứng và chờ đợi trong hàng đợi tại các địa điểm dịch vụ công cộng nơi họ có thể có một số công việc. Bất cứ khi nào mọi người ghé thăm ngân hàng, bệnh viện hoặc bất kỳ trung tâm dịch vụ công cộng nào khác, họ phải đứng chờ một lúc trước khi đến lượt họ hoàn thành công việc của họ, vì có thể có hàng đợi lâu. Điều này có thể là khó khăn cho một người vì họ phải ở cùng một chỗ quá lâu khiến cho toàn bộ quá trình này cực kỳ tẻ nhạt gây ra sự mệt mỏi về tinh thần và thể chất. Đây cũng là một sự lãng phí thời gian rất lớn. \ NVậy, chúng tôi đã nghĩ ra một giải pháp để khắc phục vấn đề này, đứng hoặc chờ đợi trong hàng đợi, sử dụng một ứng dụng di động đơn giản. Sử dụng ứng dụng di động này, người dùng không phải đứng trong hàng đợi, nhưng anh ta hoặc cô ấy vẫn có thể nằm trong hàng đợi mà chúng tôi gọi là 'Hàng đợi ảo'.
Mặc dù người dùng tham gia hàng đợi bằng ứng dụng ‘Hàng đợi người dùng ảo’, người quản lý hàng đợi có thể xem toàn bộ danh sách các thành viên đã tham gia trong ứng dụng ‘Quản lý hàng đợi ảo’. Giờ đây, người quản lý xóa tên nằm ở đầu danh sách khi công việc của người dùng tại địa điểm đã hoàn tất. Do đó, toàn bộ danh sách được cập nhật do đó di chuyển các tên hiện tại lên đầu mỗi lần. Mọi cập nhật được thực hiện trong danh sách sẽ được phản ánh trong tất cả các ứng dụng bao gồm ứng dụng của người dùng và ứng dụng của người quản lý. Bằng cách này, người quản lý giữ các bản nhạc của danh sách hàng đợi và cập nhật danh sách bằng cách xóa các tên khỏi danh sách.