Ban thư ký hỗ trợ pháp lý của São José dos Campos, thông qua Bộ phận bảo vệ người tiêu dùng (PROCON), ra mắt một ứng dụng để tạo thuận lợi cho việc đăng ký khiếu nại và tố cáo của công dân khi đối mặt với các nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng. Đây là một kênh khác mà Tòa thị chính São José dos Campos cung cấp, ngoài các kênh hiện có, như Procon Digital được truy cập thông qua trang web https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/apoio-juridico/procon -de-sao-jose-dos-campos. Hệ thống được phát triển bởi IMA (Tin học của các thành phố liên kết).
Trong ứng dụng này, có thể thực hiện khiếu nại và khiếu nại thông qua người dùng hiện có trong hệ thống Procon Digital, cũng như, nếu bạn chưa đăng ký trước đó, hãy thực hiện trong chính ứng dụng. Ngoài ra, có thể làm theo các thủ tục đã được chính thức hóa.
Khi đăng ký khiếu nại hoặc khiếu nại, công dân sẽ mô tả báo cáo và cũng có khả năng gửi ảnh và video về sản phẩm được yêu cầu.
Ứng dụng này cũng cho phép bạn tham khảo thông tin về quyền của người tiêu dùng.