Nó rất quan trọng để lắng nghe, để trả lời nhanh chóng cho khách hàng, khi họ có khiếu nại hoặc yêu cầu.
Cung cấp hỗ trợ 24/7 để giúp họ khi họ gặp một số vấn đề là điều bắt buộc.
Kết nối thực sự với khách hàng cải thiện sự hài lòng của khách hàng, bán hàng và duy trì.