تسعى مجموعة بريد الإمارات باستمرار لتقديم الخدمات والحلول البريدية التي تتطابق مع أحدث الاتجاهات في مجال الخدمات البريدية العالمية, مع التركيز على جعل مكاتب البريد مركزا لتقديم خدمات متنوعة تحت سقف واحد, وذلك من خلال شبكة مكاتبها المنتشرة بالدولة والتي تصل إلى أكثر من 115 مكتب بريد, لتنطلق المجموعة نحو تحقيق رضا العملاء بالإضافة إلى التزامها بمبادئ المسؤولية المجتمعية.
و في هذا الإطار, تقدم مجموعة بريد الإمارات تطبيق الخدمات الإلكترونية للهواتف المتحركة, بحيث يتمكن العملاء من تقديم طلبات أو الاستفادة من خدمات مجموعة بريد الإمارات الكترونيا و من خلال الهاتف المتحرك.
الخدمات المتوفرة في هذا الإصدارهي:
- حاسبة الأسعار: تمكن المستخدم من احتساب تكلفة الإرسالية الكترونيا.
- التعقب و المتابعة: تمكن المستخدم من تعقب البريد المرسل.
- الصندوق الإلكتروني: تسمح للمستخدم المسجل, بمتابعة حركة الصندوق الإلكتروني الخاص به.
- الموقع: تسمح للمستخدم بالاستعلام عن مواقع مكاتب البريد في مختلف الإمارات.
- استعلامات العملاء: تسمح للمستخدم بتقديم الاستفسارات الكترونيا لمجموعة الإمارات (شكاوى, اطراء, مقترحات, استسفارات عامة ...)
- متابعة: تسمح للمستخدم بمتابعة الطلبات.
Emirates Post Group liên tục tìm cách cung cấp dịch vụ bưu chính và các giải pháp phù hợp với các xu hướng mới nhất trong dịch vụ bưu chính toàn cầu, tập trung vào làm bài văn phòng một cửa cung cấp nhiều dịch vụ thông qua mạng lưới hơn 115 bưu cục, thúc đẩy bởi mục tiêu không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tôn trọng những nguyên tắc về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.
Theo đó, Emirates Post Group đang cung cấp ứng dụng di động mới này cho người tiêu dùng sử dụng các dịch vụ trực tuyến có sẵn thông qua thiết bị di động của họ.
Các dịch vụ trực tuyến có sẵn trong phiên bản này như sau:
- Tỷ lệ tính: Dịch vụ này cho phép người sử dụng để tính toán Tỷ lệ Mail sử dụng thiết bị di động của mình.
- Track & Trace: Dịch vụ này cho phép người dùng để theo dõi và theo dõi các mục mail.
- E-P.O. Box: Dịch vụ này cho phép người dùng được cập nhật với các giao dịch điện tử POBox đăng ký của mình.
- Địa điểm: Sử dụng dịch vụ này để xác định vị trí các địa điểm Bưu điện trên Emirates.
- Yêu cầu khách hàng: Dịch vụ này cho phép người dùng gửi khiếu nại, đề nghị, khen ngợi và yêu cầu khác để Emirates Post Group.
- Theo dõi: Dịch vụ này cho phép người dùng để theo dõi các yêu cầu đã gửi trước đó.