Điều cần thiết là người dân trong cộng đồng có quyền truy cập vào thông tin chính xác và chi tiết về
nhà cung cấp dịch vụ khác nhau. Tuy nhiên, có được thông tin cần thiết đặc biệt là về các vấn đề sức khỏe, giáo dục và bảo vệ trẻ em là không dễ dàng. Do đó, mọi người cần dựa vào hàng xóm hoặc người quen để biết thông tin. Trong nhiều trường hợp, mọi người đặc biệt là trẻ em bị thiếu thông tin thích hợp của các dịch vụ cần thiết. Một vấn đề khác là không có cách dễ dàng trao đổi thông tin và liên lạc nhanh chóng trực tiếp giữa nhà cung cấp dịch vụ và người nhận.
Do đó, người dân trong cộng đồng không thể cung cấp phản hồi về các dịch vụ; do đó, họ không thể tích cực tham gia cải thiện các dịch vụ. Mặt khác, các nhà cung cấp dịch vụ cũng gặp khó khăn trong việc lưu thông báo hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ của họ tới cộng đồng.
Về vấn đề này, Save the Children đã phát triển một ứng dụng di động có tên Kolorob. Bằng cách sử dụng ứng dụng này, người dân trong cộng đồng có thể dễ dàng truy cập thông tin chi tiết của các trung tâm dịch vụ gần đó và tìm vị trí của họ trên bản đồ. Hiện tại, ứng dụng này chỉ có sẵn cho điện thoại Android. Thông qua ứng dụng này, mọi người trong cộng đồng có thể cung cấp
phản hồi và xếp hạng trên các dịch vụ khác nhau để cải thiện chất lượng và liên lạc trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ. Ban đầu, dự án này đang hoạt động trên khắp 36 đô thị của thành phố Dhaka North và South City Corporation.
Ứng dụng Kolorob đã nhận được Award Giải thưởng ứng dụng di động quốc gia 2016 2016 từ Bộ phận CNTT của Bộ Bưu chính Viễn thông tại Bangladesh.
Các nhà cung cấp dịch vụ sẽ nhận được một số cơ sở bằng cách sử dụng ứng dụng như truyền đạt thông tin cập nhật của họ với người nhận dịch vụ, nhận ý kiến và xếp hạng từ cộng đồng để cải thiện dịch vụ của họ, thông báo các thông báo liên quan đến dịch vụ, tiến hành khảo sát, v.v. và nhu cầu của người dân
đến các cấp quản trị khác nhau. Kết quả là, không chỉ trung tâm dịch vụ được đề cập mà tất cả các trung tâm dịch vụ tương tự đều có thể hưởng lợi từ việc này và vượt qua các thách thức. Bằng cách đảm bảo mọi người nói chung tham gia vào quá trình phát triển và trách nhiệm của các nhà cung cấp dịch vụ, ứng dụng này dự kiến sẽ có ảnh hưởng đáng kể trong việc đảm bảo các dịch vụ chất lượng cao.
LỢI ÍCH LÀ AI?
Người nhận dịch vụ:
- Thông qua ứng dụng KOLOROB, người dùng có thể truy cập thông tin chi tiết của các trung tâm dịch vụ khác nhau, ví dụ: địa chỉ liên hệ, giờ mở cửa và đóng cửa, các loại dịch vụ, nếu có bất kỳ dịch vụ miễn phí và đặc biệt nào, v.v.
- Người dùng có thể nhận được vị trí và hướng đến các trung tâm dịch vụ khác nhau cùng với thời gian và chi phí ước tính để đến trung tâm. Bên cạnh đó, người dùng có thể lưu thông tin trung tâm dịch vụ gần đó trong ứng dụng và sử dụng ngoại tuyến.
- Người dùng có thể cung cấp xếp hạng về các chỉ số cụ thể cho các nhà cung cấp dịch vụ và chia sẻ ý kiến của họ thông qua nhận xét. Ngoài ra, người dùng sẽ có thể nhận được thông tin cập nhật, thông báo và tham gia vào các cuộc khảo sát được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ.
- Người dùng KOLOROB đã đăng ký có thể thêm thông tin của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào. Sau khi xác minh chính xác, thông tin bổ sung sẽ hiển thị trong ứng dụng.
Các nhà cung cấp dịch vụ:
- Bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào cũng có thể áp dụng để duy trì điểm dịch vụ của riêng họ trong Kolorob bằng cách gửi tài liệu thích hợp.
- Thông qua ứng dụng, các nhà cung cấp dịch vụ có thể cập nhật thông tin của họ. Nếu có nhiều điểm dịch vụ dưới một cơ quan duy nhất, cơ quan đó có thể duy trì từng điểm dịch vụ riêng biệt.
- Nhà cung cấp dịch vụ có thể xem phản hồi, xếp hạng, khảo sát và các số liệu thống kê khác thông qua bảng điều khiển.
- Thông qua ứng dụng, một nhà cung cấp dịch vụ có thể thông báo cập nhật, thông báo của họ cho cộng đồng.
Biểu tượng danh mục đã được thu thập từ: Flaticon
Splash download count, Referral code validation & Some bug Fixed.