Đường dây nóng và Trung tâm Dịch vụ Từ xa (RSC) là đầu mối liên hệ trung tâm của khách hàng Schuler trong trường hợp có lỗi kỹ thuật. Mối quan tâm chính của bạn là giảm thời gian ngừng hoạt động của nhà máy tốn kém. Schuler Connect cung cấp đường dây nóng và hỗ trợ từ xa qua kính thông minh, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Báo chí kết nối người dùng với các chuyên gia Schuler qua các thiết bị thông minh. Các chuyên gia Schuler hầu như chuyển mình sang lĩnh vực tầm nhìn của người dùng báo chí. Dữ liệu hệ thống có thể được trao đổi trong thời gian thực thông qua hình ảnh hoặc chuỗi video. Điều này cho phép các lỗi được xem và đánh giá nhanh chóng. Sau khi được khách hàng của chúng tôi chấp thuận, các chuyên gia có thể chuyển sang điều khiển thông qua truy cập từ xa để giải quyết vấn đề từ xa hoặc bắt đầu các biện pháp tiếp theo. Dịch vụ từ xa được hỗ trợ bởi các thiết bị thông minh giúp rút ngắn đáng kể thời gian chết của máy móc và kỹ thuật viên, do đó giảm chi phí.
Verbesserungen und Fehlerbehebungen