Bộ phận Dịch vụ Video là một công nghệ tiên tiến cho phép khách hàng gọi cho bạn trực tiếp từ trang web và ứng dụng của bạn mà họ không cần phải quay số điện thoại hoặc gửi email. Bạn nhận được thông báo cuộc gọi trực tiếp trên điện thoại của mình khi khách truy cập cố gắng liên hệ với bạn.
Nếu bạn chấp nhận, bạn sẽ có tất cả các tính năng hội nghị truyền hình có sẵn trong cuộc gọi. Điêu nay bao gôm:
- Cuộc gọi video
- Chuyển tập tin
- Chia sẻ màn hình
- Trò chuyện
- Logo tùy chỉnh nếu cần
- Bảng trắng
- Quay video (tùy chọn)
Nếu bạn bỏ lỡ cuộc gọi, bạn sẽ vẫn có nhật ký của tất cả các cuộc gọi với thông tin chi tiết về khách hàng của bạn và bạn có thể gọi lại ngay cho họ. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo qua email về các cuộc gọi nhỡ và theo dõi các cuộc gọi đó trên ứng dụng.
Còn gì nữa?
- Bạn có thể có thông tin đăng nhập cho các thành viên / nhân viên trong nhóm của mình cũng như chia sẻ các cuộc gọi với họ
- Cuộc gọi có thể được định tuyến dựa trên ngôn ngữ, kỹ năng và vị trí
- Định tuyến cuộc gọi từ các trang web khác nhau đến những người khác nhau trong nhóm của bạn. Ví dụ: Trang đích gọi đến Nhóm bán hàng.
- Quyền truy cập vào bảng điều khiển của người dùng trên phiên bản web của Bàn dịch vụ video
- Bảng điều khiển quản trị riêng biệt cho cái nhìn tổng thể
Với những tính năng tuyệt vời này, việc chốt giao dịch của bạn hoặc cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trở nên dễ dàng và tốt hơn bao giờ hết.
Hãy dùng thử Bàn dịch vụ video ngay hôm nay!
Truy cập videoservicedesk.com để biết thêm chi tiết hoặc bất kỳ câu hỏi nào.