Tech Companion cho máy tính PC Windows

Tech Companion là một nền tảng phần mềm dành cho nhân viên hiện trường vận hành và bảo trì các tài sản phức tạp, đồng thời tập hợp các hướng dẫn công việc được số hóa, hình ảnh hóa 3D về các quy trình và hỗ trợ từ xa thực tế tăng cường.

Tech Companion cung cấp thông tin chi tiết thông qua giao diện trực quan để trực quan hóa dữ liệu, hỗ trợ từ xa thực tế tăng cường tại dịch vụ, hướng dẫn công việc 3D trực quan và đào tạo nhập vai không thể thiếu nền tảng (Máy tính bảng, điện thoại, PC, Di động, 3D, VR / AR) và được hỗ trợ bởi thông tin đăng nhập bảo mật hàng đầu trong ngành.

Tech Companion hoạt động như một điểm truy cập duy nhất cho tất cả dữ liệu doanh nghiệp liên quan đến việc bảo trì và vận hành thiết bị vật lý. Là một giải pháp có khả năng mở rộng cao, các mô-đun của Tech Companion bao gồm một loạt các giải pháp doanh nghiệp tích hợp với hệ sinh thái công nghệ hiện có của khách hàng doanh nghiệp và dữ liệu của họ để hợp lý hóa cách các tài sản phức tạp được vận hành và duy trì, tạo thành một trung tâm dịch vụ kỹ thuật số cho các kỹ thuật viên và người vận hành truy cập dữ liệu liên quan cho nhiệm vụ và tình trạng của tài sản và tạo điều kiện kết nối.

Tech Companion có thể mở rộng và theo mô-đun, cho phép các tổ chức chọn các mô-đun cho trung tâm dịch vụ kỹ thuật số của họ để giải quyết nhu cầu kinh doanh của họ với các khả năng ngoại tuyến và tại chỗ. Tech Companion cho phép cộng tác an toàn và tạo ra những cách thức mới cho các doanh nghiệp để cải thiện năng suất, nâng cao chất lượng và tạo ra môi trường làm việc an toàn hơn.

Mô-đun:
HỖ TRỢ TỪ XA:
Kết nối với chuyên gia để hướng dẫn các công việc từ mọi nơi một cách an toàn và theo yêu cầu

Kết nối từ xa với chuyên gia theo yêu cầu, để hỗ trợ giao tiếp có hướng dẫn (trò chuyện, VOIP, video & AR) và chú thích để hoàn thành nhiệm vụ.
Chuyên gia từ xa kết nối nhân viên để được hướng dẫn công việc, hướng dẫn trực quan và cộng tác từ xa có thể truy cập trên các nền tảng thiết bị và trò chuyện được mã hóa đầu cuối, VoIP và video.
• Chụp ảnh và chia sẻ tài liệu
• Nhắn tin hỗ trợ từ xa
• Chú thích và đánh dấu trên màn hình
• Quản lý vai trò trên ứng dụng hỗ trợ từ xa
• Liên kết phiên một lần để kết nối qua trình duyệt

THẺ LÀM VIỆC KỸ THUẬT SỐ:
Chuyển đổi sổ tay hướng dẫn bảo trì và vận hành của bạn thành một thẻ công việc kỹ thuật số để vận hành và bảo trì được hợp lý hóa.

Thẻ làm việc kỹ thuật số cho phép cải thiện các quy trình tuyến đầu và giảm bớt lực lượng lao động hoặc gián đoạn hoạt động. Thẻ công việc kỹ thuật số cung cấp quyền truy cập vào các gói công việc kỹ thuật để thực hiện công việc và tất cả chi tiết công việc - hướng dẫn bảo trì, ghi chú kỹ thuật viên và dữ liệu công việc-nhiệm vụ lịch sử. Một thẻ công việc kỹ thuật số toàn diện trong cơ sở dữ liệu này cho phép thu thập dữ liệu kế thừa và nắm bắt các hướng dẫn và thực hành tốt nhất của kỹ thuật viên cao cấp để tham khảo trong tương lai. Nhân viên kỹ thuật và vận hành có tất cả thông tin trong tầm tay của họ - có thể truy cập danh sách nhiệm vụ vận hành và bảo trì, sổ tay kỹ thuật, ghi chú kỹ thuật viên và tất cả lịch sử hồ sơ dịch vụ để lập kế hoạch, hình dung và tối ưu hóa quy trình bảo trì.

• Cấu hình của thẻ công việc kỹ thuật số để đáp ứng các yêu cầu về thu thập dữ liệu và tác vụ của khách hàng
• Được thiết kế / định dạng theo cách bạn định sử dụng. (Ví dụ: Đơn đặt hàng công việc cho Kỹ thuật viên của bạn, "Danh sách việc cần làm" và Nhiệm vụ và Bảo trì)
• Tích hợp AI Tự động thu thập dữ liệu liên quan đến kỹ thuật viên, thời gian làm việc, v.v. để hỗ trợ dự đoán trong tương lai
bảo trì và phân tích.

Đào tạo XR
Truy cập đào tạo XR theo yêu cầu & theo nhịp độ riêng để hỗ trợ các nhiệm vụ bảo trì. Phân phối linh hoạt các khóa đào tạo để thực hiện trước các nhiệm vụ hoặc học các hướng dẫn bảo trì theo quy trình hoặc lắp ráp / tháo gỡ từ PC, Di động, Máy tính bảng, VR hoặc AR. Việc tạo Đào tạo XR dễ dàng như Powerpoint - không cần viết mã hoặc chuyên môn và đào tạo được tạo với dữ liệu đã có sẵn - mô hình 3D, Video, PDF, sách hướng dẫn và hơn thế nữa.

- Fix for remote support users ending up in different rooms.
- Workcards now support text color and styles
- Workcards now support highlighted and collapsible regions for notes and warning
- Fix for XR Lesson not updating automatically when FBX file is updated
- Fix for some attachments that are reference multiple times showing as duplicated in attachment section