Sanad Agent là một nền tảng gọi điện video được thiết kế để kết nối người phiên dịch giọng nói ký hiệu với những người có quyết tâm (POD), cung cấp các dịch vụ liên lạc thiết yếu. Ứng dụng này cung cấp nhiều tính năng để đảm bảo quản lý cuộc gọi suôn sẻ và hiệu quả, khiến ứng dụng trở thành công cụ đáng tin cậy cho phiên dịch viên.
Các tính năng chính:
- Cuộc gọi video liền mạch: Dễ dàng bắt đầu và nhận cuộc gọi video chất lượng cao với người dùng POD trong thời gian thực, đảm bảo liên lạc rõ ràng và không bị gián đoạn.
- Thống kê cuộc gọi: Theo dõi hiệu suất của bạn với số liệu thống kê cuộc gọi chi tiết, bao gồm số lượng cuộc gọi được thực hiện, thời lượng và các số liệu quan trọng khác giúp bạn luôn cập nhật công việc của mình.
- Quản lý tình trạng sẵn sàng: Đặt trạng thái sẵn sàng của bạn để kiểm soát thời điểm bạn có thể liên lạc được khi nhận cuộc gọi. Chuyển đổi giữa có sẵn và không có sẵn một cách dễ dàng, đảm bảo bạn sẵn sàng cho phiên tiếp theo.
- Hàng đợi khách hàng: Xem hàng đợi hiện tại của khách hàng đang chờ hỗ trợ. Điều này cho phép bạn quản lý và ưu tiên các cuộc gọi một cách hiệu quả dựa trên thời gian chờ đợi và mức độ khẩn cấp.
- Lịch sử cuộc gọi: Truy cập lịch sử toàn diện về tất cả các cuộc gọi của bạn, bao gồm ngày, giờ và thời lượng của mỗi cuộc gọi. Điều này giúp bạn dễ dàng xem lại các tương tác trước đây với khách hàng.
- Danh sách khách hàng: Theo dõi các khách hàng thường xuyên của bạn bằng một danh sách có tổ chức, cho phép bạn nhanh chóng xác định và kết nối với họ khi cần.
Đại lý Sanad đơn giản hóa việc giao tiếp cho người phiên dịch giọng nói ký hiệu, cung cấp tất cả các công cụ cần thiết để quản lý cuộc gọi một cách hiệu quả và hỗ trợ các cá nhân POD. Hãy tải xuống ngay bây giờ và trở thành một phần của dịch vụ tạo nên sự khác biệt!