ALO là hệ thống vận hành cho các cơ sở vật chất như: đấu trường, sân vận động, nhà hát, trung tâm hội nghị, khuôn viên trường đại học, khách sạn và khu nghỉ dưỡng, bệnh viện, công viên giải trí, sân bay, tòa nhà chính phủ và trung tâm thương mại. ALO cách mạng hóa quy trình hoạt động và trải nghiệm khách hàng cho các nhóm không thể dán mắt vào màn hình cả ngày - dẫn đến chi phí vận hành và nhân sự thấp hơn, đồng thời mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn. Để làm được điều này, ALO thống nhất giao tiếp với khách hàng, điều phối nhân viên và quản lý nhiệm vụ với công nghệ NLP, cho phép giao diện giọng nói, dịch ngôn ngữ theo thời gian thực và cử nhân viên tự động.
ALO thay thế radio, công cụ liên lạc với khách đa kênh, quản lý công việc và điều phối, video trực tiếp, công cụ cộng tác, v.v. Hệ thống bao gồm bốn mô-đun:
Mô-đun: Giao tiếp
Bộ đàm đa ngôn ngữ, toàn cầu với tính năng đẩy để nói chuyện, trò chuyện nhóm, ảnh và video trực tiếp.
NLP thời gian thực (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) - chuyển lời nói thành văn bản và âm thanh và cảnh báo chuyển văn bản thành giọng nói.
Mô-đun: Hỗ trợ
Giao tiếp với khách hàng bằng 99 ngôn ngữ với bản dịch thời gian thực.
Đa kênh qua SMS, thoại, chatbot ứng dụng di động, chatbot trang web, phản hồi mã QR, v.v.
Mô-đun: Công văn
Điều phối các nguồn lực trên toàn cầu từ một vị trí trung tâm.
Điều phối tự động và thủ công các nhiệm vụ.
Mô-đun: Tích hợp
API để tích hợp với các hệ thống doanh nghiệp và nguồn cấp dữ liệu (CRM, bán vé, thời tiết, v.v.).
SDK để nhúng.
Bug fixes and app improvements