Hệ thống quản lý bán hàng là hệ thống thông tin được sử dụng trong bộ phận quản lý tiếp thị và bán hàng để kiểm tra các quy trình bán hàng, bắt đầu bằng việc bán hàng và kết thúc bằng việc gửi hóa đơn cho khách hàng. Mỗi doanh nghiệp nhỏ và lớn cần một chiến lược quản lý bán hàng phù hợp để đạt được mục tiêu. Một quản lý bán hàng hiệu quả đóng một vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng và sự ổn định lâu dài của một doanh nghiệp.
Phần mềm theo dõi bán hàng là một công cụ lý tưởng để đạt được sự minh bạch hoàn toàn trong quy trình bán hàng. Những hiểu biết bạn có được từ việc theo dõi doanh số là cần thiết để chuyển đổi triển vọng bán hàng thành khách hàng. Quy trình quản lý bán hàng này, trong tiền đề cơ bản của nó, đo lường và giám sát khả năng tập thể của lực lượng bán hàng để bán và mở rộng hỗ trợ bán hàng chất lượng cho khách hàng.
Các ứng dụng quản lý bán hàng được thiết kế để giúp nhân viên bán hàng được tổ chức bằng cách giúp họ quản lý danh bạ, theo dõi các giao dịch bán hàng và cuối cùng giảm thời gian dành cho quản trị viên. Và Một ứng dụng theo dõi bán hàng hiệu quả bao gồm thiết lập mục tiêu, cung cấp hỗ trợ và đào tạo bán hàng, tạo hoặc cập nhật chiến lược bán hàng và kết quả giám sát.
Tại sao doanh nghiệp của bạn cần hệ thống theo dõi bán hàng:
Quản lý bán hàng bao gồm nhiều hơn là theo dõi doanh nghiệp của bạn và cung cấp hỗ trợ cho nhóm bán hàng của bạn. Nó bắt đầu với việc giúp phát triển các sản phẩm phù hợp, đặt giá đúng và phân phối ở đúng nơi và tiếp tục với thông điệp tiếp thị, dịch vụ khách hàng và các nỗ lực bán hàng khác. Bạn cần có khả năng xác định, theo dõi và phân tích từng bước của quy trình bán hàng để đạt được kết quả lý tưởng. Đây là nơi phát sinh nhu cầu về phần mềm theo dõi bán hàng.
• Nó tinh chỉnh quy trình bán hàng của bạn và hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày theo cách
mọi thứ rơi vào vị trí
• Một hệ thống theo dõi bán hàng hiệu quả được triển khai trong doanh nghiệp của bạn giúp bạn có được một
nắm bắt tốt hơn về cách thức kinh doanh của bạn tiến bộ.
• Nó cũng cho phép bạn đi sâu vào các chi tiết cụ thể khó chịu của quá trình bán hàng,
giúp bạn quản lý các khía cạnh quy trình bán hàng cần đặc biệt chú ý
• hoàn thành khả năng hiển thị của từng giai đoạn quy trình bán hàng
• Nó có thể thực thi các tác vụ bán hàng trong một kho lưu trữ dữ liệu
• quản lý tài khoản bán hàng, với việc xác định thu nhập cao nhất
tài khoản và những người có triển vọng tối thiểu
• giảm căng thẳng liên quan đến công việc cho các nhà quản lý bán hàng và lực lượng bán hàng
• phân tích chi tiết cho phép đánh giá các chiến dịch bán hàng riêng lẻ
• trích xuất dữ liệu hiệu quả từ nhiều nguồn khác nhau
• khả năng xem tất cả các giao dịch và tương tác của khách hàng
• quản lý hiệu quả hàng tồn kho với thông tin cập nhật về mức tồn kho
có mặt trong nhiều kho
• hiệu quả thời gian làm việc và tiết kiệm tiền tệ với việc loại bỏ giấy tờ
• khả năng đo lường doanh thu và thành công
Lợi ích của việc triển khai hệ thống theo dõi bán hàng
• Lợi ích chính của việc sử dụng ứng dụng quản lý bán hàng là xóa các tác vụ tẻ nhạt khỏi
lịch trình của bạn, cho phép bạn tập trung vào các hoạt động thúc đẩy doanh số.
• Nó thường theo dõi các hoạt động hàng ngày
• Bạn có thể xác định hiệu suất của khách hàng cá nhân
• Quản lý mối quan hệ với và sự phát triển của các nhà cung cấp, nhân viên và khách hàng
• Quản lý quá trình báo giá
• Xem xét phân tích các tổn thất phát sinh
- Bug Fixing
- Performance Improvement