Hệ thống giám sát viên của City Connect là một công cụ kết hợp tất cả các kênh dịch vụ (như điện thoại, email hoặc dịch vụ cá nhân) vào một ứng dụng, hợp lý hóa quy trình và cho phép người dân tham gia hiệu quả hơn vào các vấn đề hành chính công. của đô thị của bạn.
Trong Thanh tra trực tuyến Jardinópolis, công dân có thể:
Hãy xảy ra. Để làm điều này, cư dân phải tải xuống ứng dụng trên điện thoại thông minh của họ, đăng ký biểu hiện của họ ẩn danh hoặc xác thực, chọn danh mục phù hợp xảy ra, thông báo địa chỉ và mô tả vấn đề và có thể gửi ảnh. Ví dụ, một người dân thành phố đã nhận thấy một lỗ hổng trên đường đang gây gián đoạn cho giao thông địa phương và muốn báo cáo vấn đề. Anh ta có thể, thông qua ứng dụng, gửi một bức ảnh và mô tả tình hình đường phố do đó ghi lại sự xuất hiện.
Trong thanh tra trực tuyến Jardinópolis, thành phố có thể:
Lần lượt, thanh tra viên sẽ có quyền truy cập vào các hồ sơ về các sự cố sẽ được phân tích và chuyển tiếp đến khu vực chịu trách nhiệm. Trong khung thời gian đã đặt, cơ quan phải cung cấp phản hồi hoặc giải pháp cho vấn đề trong khung thời gian đã đặt.
Thông qua một nhóm các công cụ có sẵn cho người chịu trách nhiệm quản lý giám sát viên, có thể theo dõi tình huống xảy ra:
* Số lần xuất hiện;
* Kiểm soát các sự kiện tham dự, trong tiến trình hoặc quá hạn;
* Những danh mục trình bày nhiều lần xuất hiện nhất;
* Trong đó các địa điểm xảy ra thường xuyên nhất;
* Thời gian xuất hiện trung bình của các lần xuất hiện là bao nhiêu
* Đo lường mức độ hài lòng của chăm sóc
Melhorias no layout
Avaliação das ocorrências
Correções de bugs
Notificações