dịch vụ Ticos là một ứng dụng được xây dựng với ý tưởng đem lại cho người dùng cuối của bất kỳ dịch vụ, công cộng hay tư nhân, khả năng hội đủ điều kiện, cho phép bạn bằng cách nào đó chứng tỏ sự hài lòng hoặc không hài lòng với dịch vụ. Mục tiêu chính là hiện thực hóa quyền của người sử dụng để bày tỏ sự hài lòng hay không hài lòng của họ với cách thức mà các dịch vụ được cung cấp bởi các công ty hoặc tổ chức nào mà không cần phải trải qua quá trình "khảo sát sự hài lòng".