Cuộc gọi thoại và video cho Nhắn tin trên web cho phép các thương hiệu thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video với người tiêu dùng từ bên trong cuộc trò chuyện Nhắn tin trên web. Tính năng này được tích hợp vào Không gian làm việc của Đại lý và Cửa sổ Tương tác và không yêu cầu phần mềm bổ sung. Tài liệu này cung cấp tổng quan về tính năng, các yêu cầu của nó và các tùy chọn cấu hình của nó.
Voice+ video calls and chatting